Kayseri İldem Bölgesinde Turkcell İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Açıklama Yok

Dün gece saat 00.00’dan bu yana Kayseri İldem bölgesinde Turkcell altyapılı ev internetim tamamen kesik durumda ve şu ana kadar herhangi bir düzgün açıklama yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında, Kayseri’nin merkezi sayılabilecek bir semtinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalması, üstelik kullanıcıya doğru düzgün bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Evden çalışan, işini internet üzerinden yürüten ve online eğitim alan pek çok insan bu kesinti nedeniyle mağdur olmaktadır. “Altyapımız güçlü” diye reklam yapan bir firmanın İldem gibi yoğun bir bölgede yaşanan bu kadar uzun süreli kesintide müşterisine muhatap bulamaması ve gerçek bir yetkiliye ulaşamaması, hizmet verememek anlamına gelmektedir. Bir kesinti elbette olabilir, buna anlayış da gösterilebilir; ancak bu kadar uzun süren, açıklaması yapılmayan ve karşımızda kimseyi bulamadığımız bir durum tam anlamıyla kabul edilemez.

Turkcell’in Kayseri İldem bölgesindeki bu altyapı sorunu hakkında derhal net, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve kesintinin acilen giderilerek internet hizmetinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.