to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ocak’tan beri evimde internet yok. Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sürekli bölgesel sorun olduğu söyleniyor ve kayıt açılmıyor. Her aradığımda saat verilerek çözüm erteleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor, internetsiz kalmaya devam ediyoruz.
Devam eden bir taahhüdüm bulunuyor, bu süreçte taahhüdü bozmak istediğimde ise benden ücret talep edildi. Buna ek olarak internet kullanamadığım bu döneme rağmen ücret almaya devam ediyorlar.
Acil olarak evimdeki internet sorununun giderilmesini ve kesintisiz hizmet almaya başlamayı talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ocak tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca ekip yönlendirilmesine rağmen gelen ekipler sürekli suçu diğer ekibe atıyor, sorumluluk almadan geri gidiyorlar. Çoğu za...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, geldiği zamanlarda ise hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağm...
Turkcell Superonline. Tam 1 aydır sorun yaşıyoruz. Evde internet yok. Arıyoruz müşteri hizmetlerini, bize sizden kaynaklı olabilir dediler. Gittik kablo aldık. Değiştirdik olmadı, tekrar aradık müşteri hizmetlerini. Gelip baktılar ve dışarıdaki kablolardan alt yapıdan kaynaklı olduğunu söylediler. B...
Yaklaşık 7/8 aydır ev interneti Turkcell Superonline kullanıyorum. 3 aydır sürekli internetimde anlık kesintiler oluyor. Evin iç tesisatını kontrol ettirdiğimde bir sorun olmadığını söylediler. Sürekli arıyorum müşteri hizmetlerini bir sorun olmadığını söylüyorlar. Sürekli kayıt oluşturuyorlar fakat...
Abonelik 3.878 ADSL 680 Altyapı 2.444 
Arıza 8.792 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.720 
Devir 77 
Fatura 2.436 
Fatura Ödeme 3.867 
Fiber İnternet 9.055 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.684 
İnternet Kesintisi 6.013 
Modem 4.734 
Nakil 2.244 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.411 
Taahhütsüz İnternet 283 
Tarife 430 VDSL 438 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar