to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Hafta Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ocak’tan beri evimde internet yok. Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sürekli bölgesel sorun olduğu söyleniyor ve kayıt açılmıyor. Her aradığımda saat verilerek çözüm erteleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor, internetsiz kalmaya devam ediyoruz.
Devam eden bir taahhüdüm bulunuyor, bu süreçte taahhüdü bozmak istediğimde ise benden ücret talep edildi. Buna ek olarak internet kullanamadığım bu döneme rağmen ücret almaya devam ediyorlar.
Acil olarak evimdeki internet sorununun giderilmesini ve kesintisiz hizmet almaya başlamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eren Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline pişmanlıktır kurtulduğum için mutluyum
