Silivri’de Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Mustafa
01 Ocak 13:11
302
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil
Silivri’de İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ulaş
17 Ocak 15:36
327Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Silivri’de 15 Ocak’tan beri ev internetimde tamamen sinyal alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim hiç çalışmıyor, bu süreçte internete erişebilmek için sürekli mobil veri üzerinden ek internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve 3–4 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir süre içinde arıza çözülmedi. 2 gündür aynı cevabı almama rağmen bağlantım hâlâ yok. Ayrıca müşteri hizmetleri artık yapabilecek bir şeyleri olmadığını ifade ediyor, fakat ortada benim hiçbir hatam yokken mağdur olan taraf ben oluyorum.
Tarafıma verilen sürelerin tutulmamasından, bilgilendirmenin yetersizliğinden ve uzun süren kesintiden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura/ücret anlamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 12432837.
17 Ocak 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ulaş
18 Ocak 09:31
Ulaş
21 Ocak 23:36
Ulaş
23 Ocak 14:53
26 Ocak 13:23
Benzer Şikayetler
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Cennet
01 Ocak 23:35
359Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 30.12.2025 öğlen saatlerinden beri evimde internetim tamamen yok. Bu süreçte hem internet hem de internet üzerinden kullandığımız televizyon yayınlarını yılbaşı gecesi dahil olmak üzere kullanamadık ve paket haklarımız da boşa gitti. Müşteri numaram 1...
1767316914693.img-3708.jpg
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Günlerdir Süren Kesinti İşimi Ve Hayatımı Felç Etti
Özgür
18 Aralık 2025 15:02
742Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, Kasım ayı sonunda 3 gün; Aralık ayında ise bugünle birlikte 11 gündür tamamen internetsizim. Evim İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde ve home office çalışıyorum. Bu yüzden internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ci...
1 Destek
1 Yorum
Gul sonuçtan hiç memnun değil
Beş Gündür İnternetsiz Kaldım, Çözüm Ve Ekip Bekliyorum
Gul
19 Aralık 2025 15:23
184Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14’ü günü saat 17.00 sularından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece bölgede genel arıza var denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamız...
Deniz sonucu yetersiz buldu
Superonline İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Deniz
25 Aralık 2025 11:20
478Turkcell Superonline abonesiyim ve 19 Aralık akşamından beri İstanbul Şişli’de bulunan adresimde neredeyse bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “SWIFT arızası, genel arıza” gibi ifadelerle sadece sürekli değişen tahmini saatler veriliyor...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.979
-
![ikon]()
ADSL
709
-
![ikon]()
Altyapı
2.585
-
![ikon]()
Arıza
9.102
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.819
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.609
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.909
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.750
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.923
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.533
-
![ikon]()
Modem
4.929
-
![ikon]()
Nakil
2.310
-
![ikon]()
Ping Sorunu
361
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.433
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
476
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar