to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum yalın VDSL internet sözleşmem sona erdikten sonra, cihazı teslim etmek için Konya merkezde bir firma ismi talep ettim. Konya gibi büyük bir şehirde teslim edebileceğim bir nokta mutlaka olması gerekirken, tarafıma hiçbir bayi ya da teslim noktası bilgisi veril...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için satış sırasında bize aylık 400 TL olarak bilgi verilmişti ve bu ücrete güvenerek taahhüt yaptık. Ancak ikinci 6 aydan sonra faturamız bir anda 600 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu şekilde taahhüt verdiğimi söyleyip...
Superonline ev interneti aboneliği eşimin üzerine kayıtlıydı, bunu kendi adıma devretmek için geçen salı günü işlem başlattık. Eşim Lüleburgaz’da bayi olmadığı için sadece kendi imzasını atabildi, ben ise imza veremedim. Buna rağmen sistemde sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi “size ulaşamadık” de...
Superonline ADSL aboneliğimde (abonelik numaram 5818**41) Şubat ayının başından beri internet sorunu yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı sorunlarım devam ediyor, defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Süper Son Avantajlı Fırsat - 100 Mbps Limitsiz (20 Upload) ev interneti kullanıyorum. 2026 yılının başından bu ya...
"Superonline'dan arayıp ilgilenen görevliye teşekkür ederim sorunumu çözdü."
Turkcell’e ait olmayan, tanımadığım bir kişinin ev interneti aboneliği sırasında telefon numaram verilmiş ve yaklaşık 4–5 aydır bu yüzden Turkcell müş...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline lojman kampanyasından yararlanıyorum. Kampanya yapılırken tarafıma 5 yıl boyunca fiyatın değişmeyeceği, aynı ücret üzerinden devam edeceği açıkça belirtilmişti. Ancak ocak ayı faturam hiçbir ek onayım olmadan 340 TL’den 650 TL’ye yükseltildi. Bu durum üzerine ...
Superonline üzerinden aldığım modem ve TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım iade sorununun giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem ve TV+ için iade talebinde bulundum, toplamda 5.650 TL ödeme yaptım. Ancak bayi ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda iadem, üzerinden 90 gün ge...
Turkcell Superbox aboneliğimiz için tarafımıza ZTE marka bir modem gönderildi. Ancak modemi teslim aldığımızda cihazın çizik, kullanılmış ve ikinci el olduğunu açıkça gördük. Ayrıca modem hiç çalışmıyor, yani hem fiziki olarak yıpranmış hem de kullanım açısından arızalı bir ürün teslim edilmiş durum...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen evime gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Sürecin başından beri herhangi bir randevu tarihi de verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde çö...
"T"
Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak Aralık ayının başından bu yana bağlantım bir türlü yapılmadı. Teknik servis ekibi geldiğin...
Geçtiğimiz sene Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman sabit fatura kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında her ay sabit olarak 380 TL ödemem gerekirken, son faturamda hiçbir onayım alınmadan tutarın yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışla birlikte sabit fatura vaadin...
"7 kez teknik servis desteği için görüşme sağladığım marka Şikayetvar üzerinden şikayetimi görüp dönüş sağladı. Sorunumu ancak şikayet edince ciddiye aldılar. Teşekkürler."
Turkcell Superonline TV paketi için evimde kablo uzatma talebinde bulundum ve işlemin ücretli olduğunu, ücreti ödemeyi kabul ettiğimi en başından beri...
30.01.2026 tarihinde ö** Hukuk Bürosu’ndan olduğunu söyleyen ve adının Y**n olduğunu belirten kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında kurduğu bazı cümleler hem etik açıdan hem de üslup olarak beni son derece rahatsız etti. Bana “Bana da hoş gelmeyen bir erkek, param yok, ödeyemiyorum ...
Superonline internet aboneliğimi 12.07.2024 tarihinde, tüm borçlarımı eksiksiz ödeyerek kapattım. Buna rağmen daha sonra E-Devlet üzerinden adıma Superonline kaynaklı bir icra dosyası açıldığını gördüm. Herhangi bir borç bildirimi, SMS, e-posta ya da tebligat almadan doğrudan böyle bir icra kaydıyla...
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. İlk aradığımda tarafıma en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı ve hâlen bağlantı sorunum devam ediyor. Bugün tekrar müşter...
07 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki adresime hala bayi tarafından kurulum yapılmadı. Aradığımda, Türk Telekom tarafından hattın çekilmesi gerektiği söylendi ancak Türk Telekom ekipleri aynı gün gelip ha...
Geçen yıl Türkcell Superonline üzerinden evde kablosuz internet için bir Türkcell hattı ve fişe takılan bir aparat ile hizmet almaya başladım. Bu yıl taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Aralık ayından itibaren fatura tutarım önce yaklaş...
Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İnternet bağlatmak istediğimde daha düşük hız ve daha uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, bana mevcutta sadece yüksek ücretli paketlerin olduğu söylenerek adeta zorunlu olarak bu tarifeye yönlendirildim. Başta kampanyanın ilk 2...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet ve TV+ içeren, hbo Max’li taahhütlü paket satın aldım. Satışı yapan saha temsilcisi U*** A********, öz...
Kocaeli’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Abonelik başında taahhüt yapılırken Superonline yetkilisi tarafından defalarca arandım ve bana sözlü olarak ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak yaklaşık 5 aydır her ay faturam ortalama 650 TL olarak geliyor. Ücretl...
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bir kez arandım; o sırada şehir dışında olduğum için randevu gün ve saatine ilişkin kendilerine daha sonra dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra verilen bayi hattını defalarca aramama rağm...
8 Aralık’ta Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ikinci günü bayi tarafından aranarak kurulum için randevu verildi, adres yazlık olduğu için verilen tarihte özellikle bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. O günden bu yana yaklaşık 10 kez Superonline müşteri hizm...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
