to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğimde (abonelik numaram 5818**41) Şubat ayının başından beri internet sorunu yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı sorunlarım devam ediyor, defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda sadece “arıza kaydı açıyorum” denilip geçiliyor, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Sorunun ne olduğunu her defasında açıkça anlatmama rağmen aynı noktada tıkanıp kalıyoruz ve hizmetten verim alamıyorum.
İstanbul Kartal’da kullandığım ADSL hizmetimde yaşadığım bu sorunun artık acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu arızanın bir an önce incelenip internetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Superonline ADSL hizmeti için 1 Ocak tarihinde telefonla başvuru yaptım; ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum tarihi ...
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 15-20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana sadece genel bir arıza olduğu söylendi ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun ne...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana internetim sürekli kesiliyor, son olarak da tamamen gitti ve modemimde internet ışığı hiç yanmıyor. Yaklaşık 1 aydır ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bakım çalışması var” şeklinde...
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 4–5 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı rastgele şekilde, günde en az 100 kez kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sorunun büyük ihtimalle modem veya hat kaynaklı olab...
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 20 Ocak tarihinden bu yana neredeyse bir aydır düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, bağlandığında da sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri her aradığımda gün içinde 17, bazen 3...
Yorumlar