Superonline ADSL İnternet Sorunu 1,5 Ay Boyunca Çözülmedi

Superonline ADSL aboneliğimde (abonelik numaram 5818**41) Şubat ayının başından beri internet sorunu yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı sorunlarım devam ediyor, defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda sadece “arıza kaydı açıyorum” denilip geçiliyor, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Sorunun ne olduğunu her defasında açıkça anlatmama rağmen aynı noktada tıkanıp kalıyoruz ve hizmetten verim alamıyorum.

İstanbul Kartal’da kullandığım ADSL hizmetimde yaşadığım bu sorunun artık acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu arızanın bir an önce incelenip internetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.