to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimiz için tarafımıza ZTE marka bir modem gönderildi. Ancak modemi teslim aldığımızda cihazın çizik, kullanılmış ve ikinci el olduğunu açıkça gördük. Ayrıca modem hiç çalışmıyor, yani hem fiziki olarak yıpranmış hem de kullanım açısından arızalı bir ürün teslim edilmiş durumda.
Yeni bir abonelik kapsamında tarafımıza sıfır ürün gönderilmesi gerekirken, bu şekilde çizik ve çalışmayan bir modemle karşılaşmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri veya bayi ile bu konuyu görüşmedik.
Turkcell’in en kısa sürede, hiçbir sorun bulunmayan, kutusu açılmamış, sıfır bir ZTE Superbox modemi ile değişim yapmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Turkcell Superbox hizmetim için modem değişikliği talebinde bulundum. Kullanmakta olduğum Huawei modemin değiştirilmesini istedim ancak tarafıma sıfır cihaz yerine 2. El, daha önce kullanılmış bir modem getirildi. Yeni ve kullanılmamış bir modem teslim edilmesini beklerken, eski bir cihaz getirildiğ...
Turkcell Superbox müşterisi olarak uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE marka Superbox modemim yaklaşık 1 aydır arızalıydı. Modemi resetleyerek geçici çözümler üretebiliyorduk; ancak 5 Aralık’tan bu yana modem tamamen kullanılamaz hale geldi ve internete hiç giremiyorum. Bu süreçte ...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Modemin Turkcell’e ulaştığı bilgisine rağmen, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade ettiğim bir cihaz için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile...
Bugün sabah Turkcell Superonline ev interneti için modem kurulumu yapıldı, akşam eve geldiğimde ise kurdukları modemin ikinci el bir modem olduğunu fark ettim. Üstü lekeli, çizilmiş ve kutusuz, kullanım kılavuzsuz, garantisiz şekilde getirip kurmuşlar. Babam eşlik ettiği için fark etmemiş sabah. Müş...
Turkcell Superbox aboneliğim için İzmir Buca’da bulunan iş yerimde kullandığım modem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Modem bozuk olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Modemin değiştirilmesi için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gü...
Yorumlar