to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ve Çalışmayan ZTE Superbox Modemi İçin Sıfır Değişim Talebi
Turkcell Superbox aboneliğimiz için tarafımıza ZTE marka bir modem gönderildi. Ancak modemi teslim aldığımızda cihazın çizik, kullanılmış ve ikinci el olduğunu açıkça gördük. Ayrıca modem hiç çalışmıyor, yani hem fiziki olarak yıpranmış hem de kullanım açısından arızalı bir ürün teslim edilmiş durumda.
Yeni bir abonelik kapsamında tarafımıza sıfır ürün gönderilmesi gerekirken, bu şekilde çizik ve çalışmayan bir modemle karşılaşmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri veya bayi ile bu konuyu görüşmedik.
Turkcell’in en kısa sürede, hiçbir sorun bulunmayan, kutusu açılmamış, sıfır bir ZTE Superbox modemi ile değişim yapmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
