Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline 6 Gün Boyunca Kurulum Ve Randevu Vermedi

282

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen evime gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Sürecin başından beri herhangi bir randevu tarihi de verilmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Her aramamda benzer cevaplar alıyor, somut bir adım veya gerekçe ile karşılaşmıyorum.

Superonline’ın bugün içerisinde evime gelip internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

16 Şubat 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Deniz
19 Şubat 15:34

Arayarak kesinlikle bir çözüm sunmuyorlar kendi istekleri doğrultusunda yaptıkları iptal için şimdi benden cihazları geri vermemi istiyorlar ben onlardan mevcut tarifeme geçişi yapmak isterken onlar sadece süreci ilerletmeye çalışıyorlar

20 Şubat 16:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.02.2026 - 16.26'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Şubat 11:12

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

347

Superonline ev interneti için geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps paket başvurusunda bulunduk....

1 Destek

Kurulum Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

308

Superonline’a 16 Ekim 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Adresime kurul...

Kurulum Randevusu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

416

Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838)....

Fiber İnternet Kurulumunda Süre Gelen Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

412

Superonline a 1 aydan fazla süre önce fiber internet başvurusunda bulunmuştum. Fakat hala kurulum yapılmadı. Neredeyse h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Fiber İnternet Sıkıntısı!

Superonline Fiberİnternet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Superonline Pişmanlığı!

SuperonlinePişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Paşa
Superonline Kbps Hızında İnternet (!)

Superonline KbpsHızında İnternet (!)

Profil fotoğrafı
Cem
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri