Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline 6 Gün Boyunca Kurulum Ve Randevu Vermedi

Deniz
16 Şubat 14:55230

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen evime gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Sürecin başından beri herhangi bir randevu tarihi de verilmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Her aramamda benzer cevaplar alıyor, somut bir adım veya gerekçe ile karşılaşmıyorum.

Superonline’ın bugün içerisinde evime gelip internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

16 Şubat 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Deniz
Deniz
19 Şubat 15:34

Arayarak kesinlikle bir çözüm sunmuyorlar kendi istekleri doğrultusunda yaptıkları iptal için şimdi benden cihazları geri vermemi istiyorlar ben onlardan mevcut tarifeme geçişi yapmak isterken onlar sadece süreci ilerletmeye çalışıyorlar

20 Şubat 16:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.02.2026 - 16.26'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Şubat 11:12

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Enes
21 Ocak 15:20504

16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Te...

1

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Furkan
21 Ocak 02:55300

Superonline ev interneti için geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps paket başvurusunda bulunduk....

1 Destek

Kurulum Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Murat
17 Ekim 2025 15:06308

Superonline’a 16 Ekim 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Adresime kurul...

1

Kurulum Randevusu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Aykut
13 Eylül 2025 09:57416

Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838)....

Fiber İnternet Kurulumunda Süre Gelen Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Serap
17 Şubat 2025 15:57412

Superonline a 1 aydan fazla süre önce fiber internet başvurusunda bulunmuştum. Fakat hala kurulum yapılmadı. Neredeyse h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri