to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum yalın VDSL internet sözleşmem sona erdikten sonra, cihazı teslim etmek için Konya merkezde bir firma ismi talep ettim. Konya gibi büyük bir şehirde teslim edebileceğim bir nokta mutlaka olması gerekirken, tarafıma hiçbir bayi ya da teslim noktası bilgisi verilmedi ve cihazı sadece kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Şehir dışında olduğumu ve eşimin de rahatsız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı.
Yaklaşık iki aydır kullanmadığımız internetin faturalarını ödemek zorunda kaldık, şimdi de cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle 258,20 TL tutarında ek bir fatura daha düzenlenmiş. Müşteri numaram 10157057’dir. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, hem kullanılmayan hizmet için fatura çıkarılması hem de cihaz teslimi için makul bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Şimdiye kadar haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve cihazı Konya merkezde elden teslim edebileceğim bir firma veya yetkili teslim noktası bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL / 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 04.2025 tarihinden itibaren altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 5 ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süre boyunca interneti kullanamamama rağmen, tarafıma düzenlenen 5 faturanın iadesi i...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde bitiş tarihi geldiği için sonlandırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine Konya ili Kulu ilçesinde bulunduğumu, modemi ve gerekli aksesuarları bulunduğum yerde teslim edebileceğim bir kargo şubesine göre yönlendirilmek istediğim...
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan 2 Mart tarihinde 1175 TL tutarında fatura kesildi. Sözleşmemin bittiği konusunda aranmadım, ek bir onayım alınmadı; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaştım. Müşteri hizm...
Superonline internet cihazım Turkcell tarafından 1 aydan uzun süredir teslim alınmıyor. Bu konuda görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi aktarıyor. Önce Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem istendi Ankara'da. Ancak kargo no. Olmadığı için teslim alınmadı. Sonra İstanbul'daki adresimden 75 TL ücret ...
01/10/2025 tarihinde 62440127 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL ev internetimi feshettirdim. Modem ve tüm aksesuarların iadesi için tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilmek üzere bir kod iletildi ve 10 gün içinde iade etmem gerektiği belirtildi. 06/10/2025 tarihinde Kütahya Merkez Çeleb...
Yorumlar