to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Abonelik başında taahhüt yapılırken Superonline yetkilisi tarafından defalarca arandım ve bana sözlü olarak ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak yaklaşık 5 aydır her ay faturam ortalama 650 TL olarak geliyor. Ücretlendirme bana söylenenle örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik beni kaydeden kişi işten çıktığı için karşıma muhatap da çıkarılamıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve faturalarım yüksek gelmeye devam etti. Taahhüt sırasında sözlü olarak belirtilen ödeme planı ile şu an yansıtılan tutarlar arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Superonline’ın, taahhüt başlangıcında sözlü olarak belirtilen ilk 3 ay 550 TL, devamında ise aylık 350 TL olacak şekilde taahhüt koşullarını uygulamasını ve taahhüt süresi boyunca faturalarımın bu ücretler üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca son 5 aydır tarafıma yansıtılan yüksek tutarlar için gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen bedellerin iadesini istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken, ilk 6 ay 500 TL, ikinci 6 ay 700 TL olarak bilgilendirilerek kampanyadan yararlandım. Ancak uygulama üzerinden faturama baktığımda 1.050 TL tutarında bir fiyatlandırma görünüyor ve henüz son ödeme tarihi bile gelmemiş olmasına rağmen bu “güncel tutar...
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2025’ten itibaren taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Taahhüt yenilenmediği için, 499 TL olan aylık faturam yerine her ay 1950 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ...
Superonline evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için yeni fiyatlandırma yapılırken, eski ödediğim 370 TL’lik fatura tutarı neredeyse 2 katına çıkarılarak 550 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı yalnızca yeni taahhütlü fiyat olarak sunuldu ve müşteri hizmetleriyle yaptığı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 2 aydır faturalarımda beklemediğim bir artışla karşılaşıyorum. Normalde aylık 550 TL olarak ödemem gereken ücret, son faturamda 654 TL olarak yansıtıldı. Abonelik sırasında bana 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı açıkça söylendiği için bu paketi ter...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 11476659 müşteri numarasıyla Kocaeli/Gebze adresinde hizmet almaktayım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam 1.498,10 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü dönemde aylık 490 TL ödeme yapıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana taahhüdün bitmek üzere olduğunu bild...
Yorumlar