Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline’da Taahhütte Verilen Fiyatlar Ve Gerçek Faturalar Arasındaki Uyuşmazlık!

profile
05 Ocak 20:50
55

Kocaeli’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Abonelik başında taahhüt yapılırken Superonline yetkilisi tarafından defalarca arandım ve bana sözlü olarak ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak yaklaşık 5 aydır her ay faturam ortalama 650 TL olarak geliyor. Ücretlendirme bana söylenenle örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik beni kaydeden kişi işten çıktığı için karşıma muhatap da çıkarılamıyor.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve faturalarım yüksek gelmeye devam etti. Taahhüt sırasında sözlü olarak belirtilen ödeme planı ile şu an yansıtılan tutarlar arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Superonline’ın, taahhüt başlangıcında sözlü olarak belirtilen ilk 3 ay 550 TL, devamında ise aylık 350 TL olacak şekilde taahhüt koşullarını uygulamasını ve taahhüt süresi boyunca faturalarımın bu ücretler üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca son 5 aydır tarafıma yansıtılan yüksek tutarlar için gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen bedellerin iadesini istiyorum.

05 Ocak 20:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

19 Ocak 09:14

Merhaba Cihat Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 19.01.2026 - 09.14'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

19 Ocak 11:28

Merhaba Cihat Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Kampanya Taahhüdüne Rağmen Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2025 11:48
278
superonline-kampanya-taahhudune-ragmen-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bilgilendirmesi Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Yanıltıcı İade Süreci

profile
21 Ağustos 2025 22:17
770

profile
18 Ağustos 2025 10:17
477
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Faturada Beklenmedik Artış Ve Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 15:23
497
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince İnternet Faturam Üç Katına Çıktı Bilgi Verilmedi

profile
04 Eylül 2025 16:36
388
taahhut-bitince-internet-faturam-uc-katina-cikti-bilgi-verilmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri