Zorunlu Yüksek Ücretli İnternet Paketi Aile Bütçesini Zorladı

Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İnternet bağlatmak istediğimde daha düşük hız ve daha uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, bana mevcutta sadece yüksek ücretli paketlerin olduğu söylenerek adeta zorunlu olarak bu tarifeye yönlendirildim.

Başta kampanyanın ilk 2 ay 249 TL, sonraki 10 ay ise 769 TL olacağı belirtildi. Ben ise en başından beri sabit, makul ve herkesin ödeyebileceği 200–250 TL civarında bir tarife istiyordum. Asgari ücretle geçinen bir ailenin her ay 700–800 TL civarında internet faturası ödemesi mümkün değil, bu durumda çocukların ödev yapması ve internete erişmesi de ciddi anlamda zorlaşıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “şu an geçerli tarifelerimiz bunlar” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Fiyatların bu kadar yüksek ve vatandaşa dayatma şeklinde sunulmasından son derece rahatsızım.

Gelir düzeyi düşük, asgari ücretle geçinen ailelerin de faydalanabileceği, sabit ve makul bir internet tarifesi oluşturulmasını ve bu tür zorunlu paket dayatmalarının son bulmasını talep ediyorum.