Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen 600 TL Fatura Yerine 700 TL Kesildi Ve İade Talebi
Zehra
28 Mart 20:01
81"Mağduriyetimi çözdüğü için teşekkür ediyorum."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Yanlış Fatura Ve 400 TL Anlaşma İhlali
İbrahim
02 Nisan 12:11
3Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için satış sırasında bize aylık 400 TL olarak bilgi verilmişti ve bu ücrete güvenerek taahhüt yaptık. Ancak ikinci 6 aydan sonra faturamız bir anda 600 TL olarak gelmeye başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu şekilde taahhüt verdiğimi söyleyip, 600 TL’lik tutarın doğru olduğunu iddia ettiler. Oysa ben en başından beri aylık 400 TL üzerinden anlaştığımızı biliyorum ve buna göre abonelik başlatıldı. Görüşmemde bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve sorunun çözümü için somut bir adım da sunulmadı.
Turkcell Superonline aboneliğim 26038849 numaralı abonelik üzerindedir. Ben, aboneliğimin ilk başta belirtildiği gibi aylık 400 TL olarak düzeltilmesini ve taahhüt şartlarının bu tutar üzerinden güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu yanlış fiyatlandırma nedeniyle oluşan farkların da düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
5 Yıllık Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Faturanın 420 TL’ye Düşürülmesi Talebi
Mustafa
02 Şubat 20:21
429Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, Eylül 2025’te lojmana taşındığım sırada başlattım. Başvuru esnasında tarafıma 5 yıl boyunca 420 TL sa...
Mehmet sonuçtan memnun değil
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Cihaz Bedeli İadesi Sorunu
Mehmet
11 Ekim 2025 19:00
809Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Yeni Abone Kampanyalarından Yararlanamama Sorunu
Yuksel
07 Ağustos 2025 11:03
432Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Vaat Edilen Kampanya Fiyatı Yerine Yüksek Fatura Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Mert
21 Kasım 2025 21:18
345Turkcell Superonline internet aboneliğim için Ankara Birlik Mahallesi Turkcell şubesine 25 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Binaya yeni bağlanan Turkcell hizmetine özel bir kampanya olduğu, 100 Mbps limitsiz internetin aylık 400 TL olacağı söylendi. Şubedeki görevli, telefonla arandığımda bana 600 ...
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.946
-
![ikon]()
ADSL
698
-
![ikon]()
Altyapı
2.542
-
![ikon]()
Arıza
9.013
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.879
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.802
-
![ikon]()
Devir
84
-
![ikon]()
Fatura
2.545
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.884
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.468
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.848
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.348
-
![ikon]()
Modem
4.870
-
![ikon]()
Nakil
2.287
-
![ikon]()
Ping Sorunu
347
-
![ikon]()
Statik IP
137
-
![ikon]()
Taahhüt
2.439
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
277
-
![ikon]()
Tarife
432
-
![ikon]()
VDSL
459
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar