
Superonline Fiber'da Sürekli Donma Ve Kopma, Arıza Çözülmedi, Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlı...
Vaat Edilen Cayma Bedeli Ve Ücretsiz Aylar Sağlanmadı, Sürekli Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

10723043 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25.06.2025 tarihinde Superonline’a abone olmadan önce D-Smart kullanıyordum. Abonelik sıras...
Kullanılamayan Kurumsal Wi-Fi Hizmetinin Kurulum Ücretinin İptali

Turkcell’den kurumsal Wi-Fi hizmeti satın aldım, kurulum ve aktivasyon için yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım ve 50 Mbps hız taahhüdü verildi. Mağaza açılış sürecimde, işimin aksamaması için işlemlerin hızlandırılmasını özellikle talep ettim ancak teknik bir eksiklik sebebiyle Wi-Fi hattımı kullanamadı...
Kablo Kesildi, 2 Gün İnternet Yok, Acil Çözüm Bekleniyor

15 Ocak günü saat 13:30 civarında İzmir Karşıyaka’daki adresime Turkcell Superonline teknik servisinden genç bir personel geldi. Hâlihazırda çalışmakta olan internetimi kesintiye uğratmamak yerine, modeme bağlı kabloyu keserek tamamen devre dışı bıraktı. Ardından yanında gerekli malzemeler olmadığın...
Superonline Ev İnternet Kesintisi Üç Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 14.01 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind...
İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Superonline üzerinden 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14’ü akşamı saat 21.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım. En geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde üzerinden 48 saat geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de herha...
Superonline İnternet Bağlantısında “Bağlantınız Gizli Değil” Hatası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde 10.12.2025 tarihinden bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Yeni adresim olan İstanbul Pendik’e taşındığımdan beri en basit internet sitelerine dahi erişmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantınız gizli değil” hata...
Superonline Otomatik Ödeme Talimatının İptali İçin Banka Yönlendirmesine Şikayet

Superonline fiber internet aboneliğim için tanımlı otomatik ödeme talimatını Superonline üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sistem beni sürekli ban...
İnternetsiz İş Yeri Ve 1400 TL İptal Ücreti İtirazı
Superonline üzerinden Mardin Artuklu’daki iş yerim için internet başvurusu yaptım, kurulum yapıldı, modem bağlandı ancak 7 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra hatta internet gelmediği için defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık sekiz defa müşt...
Acil Fiber İnternet Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

13.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli/Körfez’deki adresim için fiber internet kurulumu talebi oluşturdum, müşteri numaram 12857482. Aradan günler geçmesine rağmen randevu için tek bir kez bile aranmadım ve hâlâ internetim bağlanmadı. Evden çalışıyorum ve 3 gündür internetsiz ka...
Superonline Hizmet Kesintisi İçin Ücretsiz Dönüş Ve Hızlı Çözüm Talebi
Superonline fiber internet ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti için İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Fırıldak Sokak’taki adresimde, 4 Ocak’tan bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyoruz. Yıllardır abonenizim, ancak 10 günü aşkın süredir evde tam anlamıyla iletişimsiz kaldık...
Ev İçinde Wi-Fi Kapsama Ve Bağlantı Sorunları İçin Teknik İnceleme Talebi

Altyapı Yok Görünen Sistem Nedeniyle 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Nakil İşleminde Mağduriyet

Turkcell Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığım mahallede altyapı olmadığı söylenerek nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Ancak Turkcell’in gönderdiği teknik ekip burada altyapı olduğunu açıkça belirtiyor, buna rağmen sistemde altyap...
Superonline Modemin Aşırı Isınması İnternet Kesintilerine Yol Açıyor!

Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım modem ve sonlandırma cihazı ile ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem ...
Turkcell Superonline İnternetsiz Günler ve Keyfi Randevu Ertelemesi

Turkcell Superonline ev internetim 12.01.2016 gece 00.06’dan beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İzmir Seferihisar’da yaşıyor...
Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Teknik Çalışma Açıklaması

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abone numaram 5938**33. 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de net bir bilgi...
Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Turkcell ev interneti aboneliğimde 6 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan ve hiçbir noktadan internete giremiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu ve incelemenin devam e...
Adana Çukurovada 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Yeni Wi-Fi 6 Modemde Bantların Ayrı SSID Olarak Ayarlanamaması Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile internete bağlanamadım. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “gün içinde hizmet verilecek” denil...
Superonline Fiber Bağlantısında Yüksek Ping Ve Routing Sorunu

İstanbul / Büyükçekmece’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Bağlantımda download hızım 900–950 Mbps, upload hızım ise 50–100 Mbps aralığındadır. Hız değerlerim paket kapsamında olup, bağlantı hızıyla ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. Oyun oynadığım cihaz Cat7 Ethernet kablosu ile...
Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Bayi Cevapsızlığı

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık üç dört haftadır internete bağlanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Ne sosyal medya uygulamalarını düzgün kullanabiliyorum ne de normal internet üzerinden bir şey yapabiliyorum, sayfalar açılmıyor veya çok geç yükleniyor. Bu s...
Fiber Çekimi Sonrası İnternetim 11 Gün Kesintide Ve Çözüm Yok

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 9 Ocak tarihinde apartman girişindeki kutularda dairelere fiber kablo çekmek için işlem yapıldı ve bu işlem sırasında evlerde hâlihazırda çalışan internetler kesildi. O günden bu yana, İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 9 Ocak’tan be...
-
Abonelik 3.874
-
ADSL 672
-
Altyapı 2.426
-
Arıza 8.724
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.845
-
Cayma Bedeli 2.701
-
Devir 77
-
Fatura 2.478
-
Fatura Ödeme 3.871
-
Fiber İnternet 8.935
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.639
-
İnternet Kesintisi 5.933
-
Modem 4.713
-
Nakil 2.221
-
Ping Sorunu 334
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.419
-
Taahhütsüz İnternet 293
-
Tarife 430
-
VDSL 433
-
Yalın İnternet 43
