to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Otomatik Ödeme Talimatının İptali İçin Banka Yönlendirmesine Şikayet
Superonline fiber internet aboneliğim için tanımlı otomatik ödeme talimatını Superonline üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sistem beni sürekli bankaya yönlendiriyor ve kendi kanallarından bu talimatı kaldırmama izin vermiyor.
Uzun zamandır bu sorunla karşılaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik ödeme talimatı için bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa talimat Superonline hizmetimle bağlantılı olduğu için bu işlemin Superonline tarafından da iptal edilebilmesini bekliyorum.
Superonline’ın, fiber internet aboneliğime bağlı otomatik ödeme talimatını kendi sistemleri üzerinden iptal etmesini ve bu konuda beni bankaya yönlendirmek yerine net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Abone No : 51386904
Gelişme
Uzun zamandır Superonline internet faturam için İş Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Banka kayıtlarında böyle bir talimat görünmediği söyleniyor, bu yüzden kendi tarafımdan herhangi bir işlem yapamıyorum.
Superonline hizmetim aktif olarak devam ediyor ancak İş Bankası üzerinden artık fatura tahsilatı yapılmıyor. Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu İş Bankası ile çözmem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen İş Bankası tarafında talimat görünmediği söylendiği için iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve sorunu kendim çözemiyorum.
İş Bankası sistemlerinde görünmese bile Superonline internet faturama bağlı olan bu otomatik ödeme ilişkisinin tespit edilerek, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafım adına bu otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 22.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginiz için çok teşekkür ederim.
