Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

ID:34897366

Lokman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Lokman

Superonline

16 Ocak 21:29

202

Superonline üzerinden 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14’ü akşamı saat 21.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım. En geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde üzerinden 48 saat geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İki gündür evde internet olmadığı için internete bağlı televizyonumuzu da kullanamıyoruz. Hem iş ve günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Hizmet numaram 25443929’dur.

Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Superonline

16 Ocak 21:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ocak 15:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.01.2026 - 15.20'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ocak 17:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Lokman

22 Ocak 19:24

Tabii ki. Üyeliğimizi. İptal. Ettik sizle. İşimiz. Yok. Türk. Telekom geçtik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

16 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Superonline

06 Kasım 2025 14:45

344

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 05/11/2025 tarihinde gece saat 22.31’de internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı açtırdım (Arıza No: 186776901). Bugün 06/11/2025 saat 14.00 itibarıyla hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve internetim yok. Evde servis beklemekten başka bir şey yap...

16-saattir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-bekleyisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Nurdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Kesintisi Sonrası Teknik Ekip Gelişini Bekleyen Müşteri Şikayeti

Nurdan

Superonline

28 Aralık 2025 16:46

419

"Teşekkürler"

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Hüseyin

Superonline

25 Aralık 2025 10:39

290

"1 ay kadar sürdü ama sonunda düzeltildi teşekkür ederim"

Superonline Acil İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Kameraları Çözüm Talebi

Seher

Superonline

26 Aralık 2025 14:06

166

Superonline ev internetim 23.12.2025 tarihinde saat 13:00’ten bu yana çalışmıyor. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternet kesintisi nedeniyle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor. Bu yüzden...

Superonline İnternet Kesintisi 48 Saat Aşkın Süreyle Devam Ediyor Ve Şeffaf Bilgilendirme Yok

Gökhan

Superonline

29 Aralık 2025 00:23

210

27 Aralık Cumartesi günü sabah 09:26’da evimdeki Superonline 24 Mbps ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde, öğleden sonra 13:26’ya kadar hizmet verilemeyeceği yazıyordu. Saat geldiğinde ise süreyi 12 saat ileri attılar ve bu durum yaklaşık 48 saattir a...