to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternetsiz Günler ve Keyfi Randevu Ertelemesi
Turkcell Superonline ev internetim 12.01.2016 gece 00.06’dan beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve günlerdir bağlantısız durumdayım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aradım, her seferinde aynı kalıp cümleler tekrarlandı, somut bir çözüm üretilmedi. Turkcell uygulamasında daha önce randevu tarihi olarak 15.01.2026 görünürken, bu sabah hiçbir açıklama yapılmadan 30.01.2026 tarihine ertelendi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve randevu tarihinin keyfi şekilde ileri atılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Başta acil arıza giderimi talep ettim fakat verilen sözler tutulmadığı için artık buna inanmıyorum. İnternet erişimim için gün içinde kalıcı ve net bir çözüm üretilmezse, hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell’den aynı yalanları dinlemekten gerçekten bıktım sadece laf
Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
