to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Turkcell ev interneti aboneliğimde 6 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan ve hiçbir noktadan internete giremiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu ve incelemenin devam ettiği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de bağlantım düzeldi. Düzenli olarak sabit ücret ödememe rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek için arızanın tespit edilerek ev interneti bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kadir Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
