Superonline bağlıca

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok ve sorun hala devam ediyor. Ankara, Bağlıca Mahallesi, Gümüşhan Caddesi Etimesgut adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 5223**61’dir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yetk...

2016-2018 yılları arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum ve dairemde kurulu bir internet altyapısı mevcuttu. 2018 yılında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ın kendi hattı için kurulum yaptığı sırada, daire girişimde ban...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...

14.08.2024 tarihinde, Bağlıca Mah. Gümüşhan Sok. 5/102 Etimesgut/Ankara adresimde Superonline fiber internet bağlantım, teknik ekip tarafından bağlantı kesilerek tamamen devre dışı bırakıldı. O günden beri, yani 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Turkcell Superonline ev internetini iki gün önce kurdurdum. Kısa süre sonra bağlantı sorunu verdi, ne teknik ekip, ne bayi ne de 532'li müşteri hattı 2 gündür sorunu çözmedi. En son altyapı sorunu olduğunu en kısa sürede çözüme ulaştıracaklarını söylediler. Ankara Bağlıca mahallesinde Turkcell Super...

Ankara ili, Etimesgut ilçesi Bağlıca mahallesinde ikamet ediyorum. Superonline müşterisiyim. 14.12.2024 tarihinde internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde teknik servis yönlendireceklerini söylemelerine rağmen teknik servis 2 gün sonra geldi. Etimesgut Superonline Çözüm Merkezi ...

Turkcell Superonline kurulum gecikmesi tam 11 gündür!11 gün önce 02.12.2024 tarihinde saat 12-13 aralığında internet kurulumu için gün verdiler. Ne gelen var ne giden, günlerdir mağdur olduk, her gün aradık ama hiçbir şey değişmiyor. Normalde 48 saat içerisinde yapılması gereken kuruluma tam 11 gün ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Aynı mahalle içerisinde ikametgah değişikliği yaptım. Pazartesi günü için nakil randevusu verildi ancak perşembe günü olmasına rağmen nakil yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı bir bahane ile karşılaşıyorum. Ankara Etimesgut Bağlıca.

Düzenli olarak gece internet kesintisi yaşıyorum. Ağa bağlı gözüküyor fakat sunucuya bağlanamıyor. Gece hizmeti yoksa satışta da belirtilse keşke. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer ulaşılamayacaksa şu anda hizmet veremediğini keşke sistem belirtse. Saatlerce hatta bekletiliyorum. Aylardır...

Eylül 15te taşındık ve internet aktarım talebimiz oldu. Gelenler fiber altyapınız var sizi fibere geçirelim diyerek bizden onay aldı. Sonra anlaşıldı ki fiber altyapısı yok talebi iptal edip normal tarifenizden devam edeceksiniz dediler ve ekimin 1 i olmasına rağmen hala internetimiz bağlanmadı. Sür...

Superonline bağlı olduğu s** hukuk bürosu usule ve yasaya uygun olmayan şekilde çalışmaktadır. Superonline gibi bir şirketin böyle bir hukuk firmasıyla anlaşması güveni zedeliyor. İki yıl abonelik süresi olan ev internetimi e devlet üzerinden 1 yıl dolduktan sonra iptal ettim. Abonelik direk iptal o...

Geçen 1400 lira olduğunu anlattılar. Yok şu parası yok bu parası diye tamam dedik, şimdi anlaşmıştık 1000 liraya. Öğrenciyim zaten, zor ödüyorum. Şimdi 1400 bir daha kesilmiş, ben anlamadım ki aşım falan olmuyor. Diyorsun bu şimdi 1400 neden oldu? Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şikayet formu d...

Bu kadar kalitesiz bir hizmet olamaz. Bina yeni olduğu için Superbox aldım ama şehrin ortasında baz istasyonu ile aramda 500-1000 metre civarı olmasına rağmen 4.5G hızı ile satılan paket 15 Mbps hızı dahi geçemiyor ve bazı zamanlar hız o kadar düşüyor ki resimdeki gibi 3 Mbps ile bağlanıyorsunuz. Ge...

Binamıza bağlamış olduğunuz Superonline kutusu, kötü işçilik nedeniyle yerinden sökülmüş. Acil tekrar montajı gerekiyor. Binamızın çatısından gelen yağmur suyu pimaşına da bir kısmı bağlanmış, zarar verebilir. Binamıza zarar vermeden tamir edin lütfen. Mahkemelik olmak istemiyorum. Adres: Cihangir M...

Superonline iki gündür internet olmadan bağlı uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri her aradığımda ertesi günün tarihini verip duruyor. Az önce ekip geldi ne yaptılarsa bloga girmeden düzeltemeden gittiler! Fahiş fiyatları kolayca yansıtmak kolay çözmek zor sanırım!

Allah aşkına internet arızası için müşteri hizmetlerine 1 saat oldu bağlanamıyorum. Muhatap yok... Bağlanıyorum, numaranızı verin. En kısa zamanda size dönülecek otomatik olarak tarafıma iletiliyor. Derdimi anlatacak kimse yok, sinir sistemim bozuldu. Böyle bir durum olabilir mi?

İnternet çok yavaş. Daha önce teknik servis geldi, hattan dedi. Hattı komple yeniledim, bir gelişme olmadı. Dün akşam servis talebinde bulundum, sorun çözüldü deyip talebi kapamışlar. İnternet hala kötü. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, tekrar talep oluşturması için. Sorun yok deyip teknik servis ...