to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlıyken bile görüntü aktarmıyor, mobil bankacılık uygulamalarına donarak ve zorla girebiliyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece modemi sıfırlayıp birkaç ayar yaparak geçiştirdiler ama sorun hiç düzelmedi. Son olarak 189835248 numaralı arıza kaydını açtığımda nihayet işini düzgün yapan bir çalışana denk geldim, kopmaları tespit edip arıza kaydı açtı. Ancak bu kez de arıza ekibi ilgilenmedi, hiçbir işlem yapılmadan “arıza giderildi” mesajı göndermekle yetindiler.
2026 yılında böylesine yetersiz bir hizmet deneyimi yaşamak gerçekten üzücü. Reklama milyonlar harcamak yerine çalışanlarınızı ve teknik ekiplerinizi denetlemenizi, sahada gerçekten işlem yapılıp yapılmadığını kontrol etmenizi bekliyorum. İnternetimi sorunsuz ve stabil şekilde kullanabileceğim şekilde problemin tamamen kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca uzun süredir interneti düzgün kullanamadığım dönemler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmetine 30.10.2025 tarihinde geçtim. Kurulum yapıldığı günden bu yana internette sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum, bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca kez online yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım ayı başından beri her gün internetim tamamen düzensiz zamanlarda, günde ortalama 3 kez kesiliyor ve her kesinti 2–3 saat sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemler...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durumun belirli bir saati yok, sık sık tekrar ediyor. Sorunun çözümü için birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece birkaç saatliğine düzeliyor ve ardından yeniden ...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...
Yorumlar