to read complaints and reviews, or file yours.Superonline (Turkcell) Müşteri Deneyimi – Henüz Para İadesi Almadım 22.06 tarihinde ev interneti aboneliği için Superonl...ine'a 2400 TL ödeme yaptım. 26.06 tarihinde beni telefonla arayarak bağlantının reddedildiği bilgisi verildi. Reddedilme sebebinin yeni yasal düzenleme ve biyometrik doğrulama ile
75903058 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet hattı annemin üzerine kayıtlıydı, hattı ben kullanıyordum. Hattı... kapattıktan sonra annem 65 yaş üstü olduğu için modemin evden alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kimse adresimize gelmedi, herhangi bir
"Teşekkür ederim"
Superonline üzerinden evime yeni internet aboneliği başlattım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra en fazla iki gün kullanabildim ve 07.07.2026 tarihinde
Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala
Turkcell Superbox 500 GB Evinde paketini yaklaşık 10 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’ndeki adresime bağlattım. İn...ternet bağlandığı günden bu yana, hattı başka bir yerde kullanıyormuşum gibi sürekli mesajlar alıyorum ve bu gerekçesiyle internet hızım düşürülüyor. Oysa hattı sadece ev adresimd
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yani 14 gündür evimde interne...t tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine da
"Hızlı cevap ve müdahale için teşekkür ediyorum"
10 yılı aşkın süredir Superonline abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi dü...zenli olarak gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Yakın zamanda tarafıma y
"Birkaç gün içerisinde de geri dönüş sağlayıp başkaları gibi sözde değerli hisettirdiğiniz değil de Gerçekten değerli hisettirdiğiniz için teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım interne...t hizmetinde sürekli kopmalar ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 27.06 tarihinde gelip ...sadece fiber cihazını bağladılar, ancak o günden bugüne kadar modemi bağlamaya kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamadım. 02, 03, 06, 07 ve 08 Temmuz tarihlerinde p
Superonline üzerinden 13141216 müşteri numarasıyla 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana... vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım. Sürekli düşük hız, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım. Buna rağmen 14 günlük cayma hakkım dolana kadar “servis gelecek, sorun çözülecek”
Turkcell Superbox hizmetini Van Başkale’de kullanıyorum, evdeki Wi‑Fi internet neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetler...inde çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak bağlantıdan asla verim alamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her sefe
"Arıza 1 saat içerisinde giderildi teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’da yaklaşık geçen h...afta başından beri internet hizmeti alamıyorum. Sokağın başındaki kabloları
Turkcell Superonline’a geçiş yaptım, 29 Haziran’da başvurumu yaptım ve modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak paket kaps...amında olması gereken TV Plus cihazını yaklaşık 10 gündür gelip kurmadıkları için evde internet hizmetinden fiilen faydalanamıyoruz. Modem üzerinden sınırlı bir bağlantı gözükse de
"Çözüm sağlanmıştır teşekkürler👏🏼🙏🏼"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de aldığım hizmet 07.07.2026 tarihinde saat 10.30’dan... beri kesik durumda. Yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre zarfında hayatımı ve işimi olumsuz etkileyecek ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her aramamda
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Modemim aynı gün içinde değiştirildi. Teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimi bu yıl dördüncü kez yen...iledim. İlk yıldan itibaren bağlantı sorunları yaşıyoruz ve artık özellikle
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır özellikle işten eve geldiğim saatlerde i...nternet ya tamamen kesiliyor ya da hiç gelmiyor. Yaklaşık haftada bir kez, bazen de peş peşe günlerde kesinti yaşıyorum ve sorun sürekli tekrar etmesine rağmen müşteri hizmetlerind
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline online işlemler üzerinden İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’ndeki adresim içi...n ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 ila 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Abon
Superonline ev tipi internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım ...50 Mbps’lik internet hattım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor, modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen faturamı her ay tam zamanında öde
Çanakkale Merkez Namık Kemal Mahallesi Sakızlı Çeşme Sokak No:**deki adresim için yaklaşık 1 hafta önce internet üzerind...en Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait 64638966 numarası bulunuyor. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum için ne gelen oldu ne de
Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde ner...edeyse hiçbir odada internet çekmiyor, özellikle oyun oynarken sürekli kasma ve donmalar yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamadığım için aldığım hizmetten hiç memnun değili
Turkcell Superonline üzerinden “Superonline DSL 50 Mbps’ye kadar” paketini kullanmaktayım ve aylık yaklaşık 700 TL fatur...a ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir kurumsal arama yapılmadı ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Dijital Operatör uygulaması üzerinden ban
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız t...aahhüdü verilmesine rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün video izleyebiliyorum. Ethernet üzerinden Cat6 kablo ile bağlanmama rağmen günün her saatinde internet perform
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
