to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize Superonline ev interneti bağlattık. Ancak 04.07.2026 tarihinde in...ternet tamamen gitti ve o günden bu yana bir haftadır hizmet alamıyoruz. Defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen ekiplerin tenezzül edip eve dahi gelmemesi nedeniyle sorunumuza h
29 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hal...en bağlantı için adrese gelen olmadı. Muğla Bodrum’daki adresim için yapılan başvurumun numarası 25327338’tir. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım.
"Sorunumuz çözüldü. Problem cgn havuzuydu. Benzer problemi yaşayan olursa, çözümü ya statik ip ya da portunuzun cgn havuzundan çıkartılması."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle şirket bilgisayarımdan forticlient VPN bağlant...ısını kuramıyor, kurduğumda da sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve bilgisayarımda şirket programlarını neredeys
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Hom...e ofis çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılara
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde Silivri bölge bayis...i gece 23:30 civarında bağlantı girişimi yaptı, ay sonuna yetişmesi için acele edildi ama 01.07.2026 tarihinden beri internet ile ilgili yaşadığım problemler bir türlü bitmedi. Gün
"Can sıkıcı bu sürecin sonunda çözüme ulaşmak sevindirici teşekkürler. Fatura indirimi yapıldığı söylendi. Önümüzdeki ay göreceğim bu indirimi. Ancak mobil hattımdaki kullanımlarımı da telafi edebilseydiniz daha güzel olacaktı. İlginiz için teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim için 29.06.2027 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber a...ltyapım olmasına rağmen erişim sorunum bir türlü çözülemedi ve konu hakkında net, bilgilendirici bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “merkez çözecek” denilerek bekletiliyoruz. Bu
Mart 2026’dan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle CRM programı ve... Google sayfaları çoğu zaman açılmıyor, Zoom görüşmelerimde bağlantı sık sık kopuyor ve toplantılarım sunumların ortasında kesiliyor. CRM sisteminde kayıt oluştururken sayfalar ara
Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bi...r ekip geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. İnternetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Başvurum sonrasında tarafıma 5212**63 numaralı başvuru/müşteri numarası veril
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline’ın fiber internetini ve ek olarak TV+ hizmetini kullanıyorum. İki ay önce 50 Mbi...t hızdan, yaklaşık yüzde 40 daha fazla ücret ödeyerek 100 Mbit hıza geçiş yaptım ve bu paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak haziran ayından bu yana yaptığım hız artırımına rağ
02.07.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlattım ancak o günden bu yana modeme hiçbir şek...ilde internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum yapılmasına rağmen modemim hâlâ internete bağlanmıyor ve hizmeti kullanamıyorum. 13276686 müşteri numaralı internet aboneliğim için so
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalışt...ığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda en az ...3 kez, her seferinde ortalama 2–3 saat süren internet kesintileri oluyor ve bu durum özellikle evden çalışan biri olarak işimi doğrudan aksatıyor. Yaşadığım kesintilerle ilgili mü
Turkcell Superonline’dan ev interneti Superbox hizmeti almak için başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde, yalnızca geçici... kimlik belgem olduğu için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bu belgeyle işlem yapılıp yapılamayacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, karekod ile işlem yapılabildiğini
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sü...rekli ihtiyacım var ancak bağlantı çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki hiç...bir bilgisayara ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile internete bağlanamıyorum, dolayısıyla hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline teknik ekip yö
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum, ancak Ankara Etimesgut’taki adresimde bu hıza yaklaşamıyorum. B...u gece yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 94 Mbps görüyorum, çoğu zaman bağlantıda kopmalar ve ping sorunu da yaşıyorum. Yaşadığım bu hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri
"Teşekkürler. Vakit aldı ama halloldu"
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma önce 200 Mbps, ardın...dan 1000 Mbps hız vaadiyle paket taahhüdü yaptırılmasına rağmen, bağlantı h
"Teşekkürler"
Kırşehir Kaman’da Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Modem... kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 5 gün boyunca interneti hiç kullanamad
A**** E***** Güzelhisar Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve evimizde Superonline üzerinden 200 Mbps sınırsız internet kulla...nıyoruz. Yaklaşık 27 Haziran’dan bu yana, yani 15 günü aşkın süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz ve neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyoruz. 1 Temmuz’da eve ser
07.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 500 GB internet paketini satın aldım ve aynı gün kurulumu y...apıldı. Ancak hizmetin aktif olduğu ilk andan itibaren taahhüt edilen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazın, yani modemin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf; mod
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. 30 Haziran 202...6 tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Aydın Efeler bölgesindeki teknik ekipler her geldiklerinde bağlantıyı yalnızca geçici
"Cem Beye ve benimle ilgilenen diğer tüm müşteri temsilcilerine teşekkürü borç bilirim. Kuruluma gelen arkadaşların terbiyeleri ve dürüstlükleri takdir edilesiydi. Tüm çalışanlara teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. K...urulum için ilk verilen tarih 7 Temmuz 2026 idi. Ancak sonrasında binada bo
05.07.2026 tarihinde saat 14:00’ten bu yana, yani 4 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde Superonline ev internetim tamam...en kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı binada sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor, diğer dairelerde internet çalışıyor. Bu süre boyunca her gün 5–6 kez Supe
Uzun süredir Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yıllardır devam eden, bir türlü kalıcı olarak gider...ilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. İnternetim hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda tamamen rastgele zamanlarda sık sık gidip geliyor, buna rağmen teknik destek her sef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
