to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Arızası Nedeniyle Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline müşterisiyim, 10764014 numaralı aboneyim. Ev içinde kablo arızası nedeniyle 17.08.2026 tarihinde arıza kaydı açtım. Eve hiç gelmeden, uzaktan müdahale ile sorunun çözüldüğünü söylediler ancak internetim hiç gelmediği için aynı gün ikinci kez arıza kaydı açmak zorunda kaldım.
Üç gündür evde tamamen internetsizim, buna rağmen koca firmanın hala sorunu çözememiş olması ve teknik servisin eve gelmemesi beni mağdur ediyor. Bir ara beni telefonla aramışlar ancak o sırada duymadığım için açamamışım, bu aramanın ne için yapıldığını da bana kimse açıklamadı.
Ev içinde kablo arızası açıkça ortadayken, arıza kaydımın ciddiye alınmasını, en kısa sürede eve teknik ekip gönderilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
