Superonline’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 23.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarından beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Üç gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, gün içinde yaklaşık 24 saatin sadece bir iki saatinde bağlantı geliyor, kalan tüm sürede internet hiç bağlanmıyor.

Superonline’ın online işlemler sayfasından teknik destek bölümüne girdiğimde her seferinde “arıza” ibaresi görünüyor ve 10 saat süreceği yazıyor, ancak bu süreler dolmasına rağmen sorun düzelmiyor ve ek bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu nedenle işimi, günlük ihtiyaçlarımı ve online işlemlerimi yerine getiremiyorum.

Arızanın net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışmasını istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.