Superonline TÜRKSAT 1000 Mbps Fiber İnternet Hızının 45 Mbps'ye Düşmesi

TÜRKSAT 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hız söz verilenin çok altında. Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor ve yaptığım testlerde 1000 Mbps yerine yaklaşık 45 Mbps civarında hız alıyorum. 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bağlantı kalitesi hiç düzelmedi.

Müşteri numaram 72478528. TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ve teknik ekibe ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, kimse sorunu inceleyip geri dönüş yapmadı. Bu durum hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.

Fiber hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçek anlamda yüksek hızlı ve stabil internet hizmeti sağlanmasını istiyorum. Sorun çözüldüğü ve vaat edilen hızlara çıkabildiğim takdirde yeni nesil, daha kaliteli bir fiber modemle birlikte 24 aylık taahhütle devam etmeye de sıcak bakıyorum. Acilen bağlantımın düzeltilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.