Modemde Kırmızı Alarm Işığıyla İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri
"Çok şükür mağduriyetimiz giderildi teşekkürler"

"Çok şükür mağduriyetimiz giderildi teşekkürler"

Ben Muhittin P****, İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi 2054 Sokak No:2 Daire:1 adresinde ikamet ediyorum. E...v interneti aboneliğim Turkcell Superonline üzerindendir. 31 Temmuz tarihinden bu yana, yani 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Her gün en az iki kez müşteri hizme

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ayın 31’inden bu yana los ışığım yanmasına ra...ğmen tam 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen sorun hala giderilmiş değil. Arıza için defalarca kayı

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 26 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve 10 günü aş...kın süredir evimde internet kullanamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini çok kez aradım ancak arıza ile i

04.08.2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmeti çalışmamaktadır. Modem ü...zerinde bazı ışıklar yanmakta, bazıları kırmızı yanmakta, telefon ve cihazlar modeme bağlı görünmesine rağmen kesinlikle internete erişim sağlayamamaktayım. Arıza için müşteri hiz
Turkcell Superonline ev interneti için TV Plus Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alıyorum.... 73065639 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım 25 Temmuz tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama r
Yaklaşık üç aydır Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca internet bağlantımız hiç çalışm...adı ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hâlâ giderilmedi. 15.07.2026 tarihli 197753920 numaralı ve 27.07.2026 tarihli 197190316 n
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son günlerde yaşadıklarım nedeniyle çok sinirliyim. Yakla...şık 3 gündür ev internetim yok, sürekli kesiliyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Zaten arıza olduğunda en erken 5 günde bir gelip bakıyorlar, bu da mağduriyeti iyice uzatıyor.
"Teşekkürler"
Superonline abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetimden sağlıklı şe...kilde yararlanamıyorum. Bağlantı sorunumun giderilmesi için müşteri hizmetl
Samsun Atakum Turkcell Superonline’dan ev interneti satın aldım. İnterneti bağlamak için eve gelen ekipler kabloya zarar... verdikleri için sorunun bizden kaynaklı olduğunu söyleyip salona takmak yerine yatak odasına taktılar. Bende o anda sorunun gerçekten bizden olduğunu düşünerek kabul ettim. Fakat

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler kurulumu yapıp gi...ttikten sonra internet bağlantım kurulduğu ilk günden bu yana sürekli ve düzenli aralıklarla kesilmeye başladı. İnternet hızım 1 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, kablosuz bağlantı i

Turkcell Superonline ev interneti ve TV kutusu aboneliğimde 23.07.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Fib...er ışığı sürekli kırmızı yanıyor, modem üzerindeki alarm ışığı da kırmızı yanıyor ve hem interneti hem de TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle

"İlgi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Gelen yetkili servis de çok ilgili ve nazikti 🙏"
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili 31 Temmuz sabah saat 07:00’de servis talebi oluşturdum. 25975377 num...aralı müşteriyim ve SMS ile 197942263 numaralı kayıt açıldığı bilgisi geldi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen bir servis ekibi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Turkcell Superonline ev internetim 31 Temmuz 2026 tarihinden beri düzgün çalışmıyor. Dört gündür defalarca arıza kaydı a...çılmasına ve ekiplerin eve gelmesine rağmen internet en fazla bir saat çalışıyor, sonra tekrar tamamen gidiyor. Aynı gün içinde dört kez geldiler, her seferinde sorun çözüldü denil
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. İlk dönemlerde günde 3–4 kez kopma olurken, son 4 gündür internet bağlantım neredeyse her 15 dakikada bir kopuyor ve hizmeti kullanmak imkansız hale geldi. Evden çalışan ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Temmuz’dan bu yana 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde int...ernet tamamen yok ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik servis pers
31.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Sümer Mahallesi 69168 Sokak Grand Park Plaza Sitesi D blokta Turkcell Superonline alty...apı ekibiniz çalışma yaparken, binamızdaki TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hattımız kesildi ve aynı gün boyunca internet ve TV hizmeti alamadık. Durumu TÜRKSAT’a arıza kayd
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25.07.2026 tarihinden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde inter...net yok ve cihazın üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. 25.07.2026 tarihinde sitemizin güvenliğinden öğrendiğim kadarıyla bina

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinden ber...i, yani 4 gündür evimde Superonline interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 197769957 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 31.07.2026 tarihi itibarıyla
"Superonline personeli Seçkin beye teşekkürler."
Yaklaşık 11 aydır Superonline Planet Trakya üzerinden ev interneti hizmeti ...alıyorum. Son 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı
Yaklaşık iki haftadır Superonline internet ve TV+ hizmetimde yaşadığım arız...a nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi güne teknik ekip yönlendi

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır port arızası nedeniyle hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda bölgemizde genel arıza olduğu, port arızasının devam ettiği ve şu saate kadar çözüleceği söyleniyor ancak verilen süreler geç


Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 Pazartesi günü sabit internet ve TV+ aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcın...dan bu yana TV kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum, yayın neredeyse %80 oranında donuyor ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip modemi kendi uygu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100