Superonline TV+ Yayını Donuyor Ve Ek Kablo Ücreti Talebi Çözülmedi
"Süreçte sürekli iletişim halinde olan ve problemin giderilmesini sağlayan müşteri temsilcisi Seçkin beye teşekkür ederim"
"Süreçte sürekli iletişim halinde olan ve problemin giderilmesini sağlayan müşteri temsilcisi Seçkin beye teşekkür ederim"
Superonline ev internetimi 23 Haziran’dan beri, yani 16 gündür kullanamıyorum. 24 haziranda kendilerini aradık. İnternet... tamamen kesik olmasına rağmen defalarca arıza kaydı açıldı, bölgesel arıza olduğu ve en geç bir hafta içinde çözüleceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ
04.07.2026 tarihinde Superonline ev internetimde arıza yaşadığım için müşte...ri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Arızanın 24 saat içinde giderilece
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Son yaklaşık üç aydır internetim...de sürekli kesintiler oluyor. Kapıma Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen bi
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gün önce bağlattım. İlk 3 gün internet sorunsuz çalıştı, sonrasında bağl...antı tamamen gitti ve bir daha da düzelmedi. Hayatımda bu kadar ilgisiz bir internet firmasıyla karşılaşmadım. Arızayı kontrol etmeye gelen görevli, kablonun yanlış bağlandığını s
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce internet tama...men gidiyordu, bugün 09.07.2026 tarihinde ekipler gelip müdahale etti ve aşağıdaki portun arızalı olduğunu, sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak müdahaleden sonra da bu kez inte
07.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 500 GB internet paketini satın aldım ve aynı gün kurulumu y...apıldı. Ancak hizmetin aktif olduğu ilk andan itibaren taahhüt edilen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazın, yani modemin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf; mod
"Teşekkür ederim"
Superonline üzerinden evime yeni internet aboneliği başlattım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra en fazla iki gün kullanabildim ve 07.07.2026 tarihinde
Yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Şahinbey’de bulunan Superonline ev internetim, herhangi bir sebep belirtilmeden tamame...n kesildi. Üstelik hattı daha yeni almama rağmen 1,5 haftadan fazla süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım, he
Yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum ve ödediğim hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. İlk a...ramamda çağrı merkezi üzerinden teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip binanın portunda sorun olduğunu, ayrıca modemimin eski olduğunu söyledi. Porttaki arızayı giderdiler ancak mod

İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber ev internetim 3 Temmuz’dan bu yana 3 gü...ndür tamamen kesik. Her aradığımda bölgemizde bir arıza olduğu ve yetkili kurumlarla görüşmelerin sürdüğü söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Superonline ev internetim 30 Haziran Salı günü bir anda kesildi ve o günden beri, yani... 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 196632893 numar
Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
Superonline internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana evimde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür bağlantı yok ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftayı aşkın süredir günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar ya...şıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini
23.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline İzmir Buca bayisi aracılığıyla Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV/TV+ kam...panyalı paketi satın aldım. Satış temsilcisi, bu paket kapsamında TV+ içeriklerine ek olarak Netflix ve YouTube.com gibi uygulamalara da herhangi bir ek ücret ödemeden erişebileceğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.06.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet... hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Karakaş Sokak’taki adresimde hizmet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 68882520. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, he
İznet Buca abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen... hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, her seferinde ekiplerin geleceği söylenerek randevu veriliyor ancak verilen ran
"Sorunum 6. Günde çözüldü"
30.06.2027 sabah saat 10.00’dan beri Superonline fiber ev internetim ve bun...a bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Üç gündür evde ne internet kull
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ kampanyasına mart ayının sonlarına doğru abone oldum. Alt...yapının geldiği söylendi ve yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra 15 Mayıs itibarıyla internet bağlantımız tamamen koptu. Arıza için defalarca kayıt açıldı, teknik ekipler ge
İkamet ettiğim adreste yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde ...müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde genel arıza olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylenmesine karşın, bağlantı hiçbir zaman sağlıklı şekilde geri ge
Superonline ADSL aboneliğimiz Konya Selçuklu’daki ev adresimizde 4 gündür tamamen kesik, interneti hiç kullanamıyoruz. A...rıza kaydı oluşturduktan sonra iki gün üst üste ekip geldiği söylendi ancak ekipler eve bile girmeden, sistemde adres yanlış görünüyor diyerek geri dönmüşler. Adresi defalarca düze
"Teşekkür"
Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı TV hizmetimi 23 Haziran 202...6 tarihinden beri kullanamıyorum. Evde olmadığım için kesintinin tam olarak
"Teşekkürler"
Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:105 Pendik/İstanbul adresinde kullandı...ğımız Turkcell Superonline ev interneti, 29.07.2026 sabahından beri yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100