to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Aboneliğimde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 21.09.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve cihazlar çalışır durumda görünse de bağlantı yok ve hattımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece çözüm talebi oluşturmakla yetindiler, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. İnternete erişemediğim için hem işim ciddi şekilde aksadı hem de evde okul için ders çalışma ve ödev yapma imkânımız kalmadı.
Turkcell Superonline’dan, 13069925 numaralı aboneliğim için bu bağlantı sorununa derhal ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli sürekli aynı cevaplar ama ne arayan var ne soran var ne de gelip düzelten yakışmadı Turkcell size
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet sorunum benim çabalarım sayesinde günlük müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak çözüldü ama çözüm için gelen ekip tam bir vasat özür dileyecekleri yerine kaba sert ve agresif davranışları ile haklıymış gibi davranarak iş yapmaları iyi ki evde yoktum bir kadına bile nasıl konuşmasını bilmeyen kişiler ile çalışıyorsunız Turkcell yakışmıyor size
Kendi çabalarım ile sonunda çözüme ulaştım.
