Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu bağlantıya işim gereği mecburum, evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu nedenle işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Yaklaşık 6 gün önce arıza bildirimi yaptım. Ont cihazının ev içerisine alınması ve arızanın giderilmesi için ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, kimse beni aramıyor.

Müşteri numaram 13035403. Arızamın aciliyetinin dikkate alınmasını, en kısa sürede ekiplerin eve yönlendirilerek ont cihazının ev içerisine alınması ve internet bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İşim gereği yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.