Kurumsal Superonline Superbox Cihazı 3 Aylık Çalışmıyor, Çözüm Yok

İstanbul Beşiktaş’ta kurumsal hat kapsamında kullandığımız Superonline Superbox hizmetimizde yaklaşık 3 aydır cihazımız çalışmıyor ve hattımızı kullanamıyoruz. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Bu dönem içinde en az 5 farklı arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, cihazım onarılmadı veya değiştirilmedi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle iş süreçlerimiz de olumsuz etkileniyor.

Kurumsal hatta ait müşteri/hizmet numaram 5352****23’tür. Arıza kayıtlarım sistemlerinizde görülebilmektedir. Cihazımın acilen onarılmasını veya değiştirilerek hattımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.