to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Hattım İnternetsiz, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Superonline Superbox hattım 3 Ağustos saat 14:30’dan beri tamamen internetsiz durumda. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulacağı ve teknik ekibin dönüş yapacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de arıza ile ilgili somut bir işlem yapıldı. Her aradığımda benzer cümleler tekrar edilip görüşme sonlandırılıyor.
Arızanın ivedilikle tespit edilip giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yansıyacak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 7 Ağustos Cuma saat 19.15, hala teknik destek verilmiyor, ilgili birimler dönüş yapmıyor. Bugün 4. Gün bitiyor ve hala hiçbir iletişim çözüm yok!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superbox hattım 3 Ağustos saat 14:30’dan beri internetsizdi. Üç gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece kayıt oluşturulacağı değil, oluşturuldu ve teknik ekibin dönüş yapacağı söylendi. Bir hafta sonra servis gelerek modem değiştirildi ve sorun çözüldü.
