to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Hattım İnternetsiz, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
7 Ağustos 00:238
Superonline Superbox hattım 3 Ağustos saat 14:30’dan beri tamamen internetsiz durumda. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulacağı ve teknik ekibin dönüş yapacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de arıza ile ilgili somut bir işlem yapıldı. Her aradığımda benzer cümleler tekrar edilip görüşme sonlandırılıyor.
Arızanın ivedilikle tespit edilip giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yansıyacak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 00:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
