to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimiz, İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’indeki adresimizde 03 Nisan 2026 Cuma gününden bu yana çalışmıyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmamıza rağmen 5 günü aşkın süredir internete erişemiyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “yarın düzelecek”, “altyapı sorunu var, yarına çözülür” şeklinde söylemlerle oyalandık ancak arıza hâlâ giderilmedi. Hiçbir arama yapılmadı, tarafımıza net bir bilgilendirme sunulmadı, sahada gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgi alamadık. İstanbul’un merkezinde günlerce süren bir internet kesintisinin çözülememesi kabul edilebilir değil.
Evimizde TV başta olmak üzere birçok cihaz doğrudan internete bağlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Zaman zaman uzaktan çalışma yapmamız gerektiğinden iş süreçlerimiz de aksadı. Superonline hizmetimle ilgili bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve kesinti yaşanan günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’da 23 Mart sabahından beri internetim tamamen yok, 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Online çalışan biriyim ve pazartesiden beri işimi yapamıyor, işimi internet olmadığı için aksatmak zorunda kalıyorum. Defa...
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için yaptığım nakil iptal işlemi sonrasında 16 Mart 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve geri dön...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimizde 11.02.2026 tarihinden beri tam bir haftadır internet hizmeti alamıyoruz. 11.02.2026’da arıza kaydı oluşturduk, 190952502 numaralı kayıt açıldı. İlk etapta sorunun bina yıkımından kaynaklandığı söylendi ancak iki gün sonra apartmandaki komşumuzun ye...
Yorumlar