Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
Modem Değişimi Taleplerim Çözülmedi

ID:35696834

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem Değişimi Taleplerim Çözülmedi

Serpil

Superonline

10 Nisan 11:45

Serpil'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

1 Nisan 2026 dan veri 3 kere modem değişim talebinde bulundum. Taleplerimi görüntülediğimde üçünün durumunda da çözüldü yazıyor. Ama ne modemim değişti ne de herhangi bir arama aldım. Günlerdir modemimin değişmesini bekliyorum. Evden internet üzerinden çalışıyorum ve mağdur oluyorum.
Müşteri No: 5279**99

Serpil

13 Nisan 14:15

Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim.

Serpil

13 Nisan 14:18

Teşekkürler

Superonline

15 Nisan 09:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Modem Değişim Talebi Ama Değişim Yapılmıyor Kimse Aramıyor

Ali

Superonline

08 Eylül 2023 22:31

4.950

WIFI6 modem değişim talebiniz alınmıştır. Ekiplerimiz modem kurulumu için sizden randevu alarak kurulumu gerçekleştirecektir. Modem değişim ücretiniz 254 TL'dir. Seçmiş olduğunuz internet paketiniz kapsamında, kampanya taahhüt süresince modem kullanım ücretiniz, aylık 22.37 TL, aboneliğinizin sonlan...

1 Destek

Superonline WIFI6 Modem Değişim Sorunu Hk

Ömer

Superonline

17 Mayıs 2024 14:45

4.989

Merhaba, Superonline internet bağlantımda yavaşlık olduğu için "WIFI6 modem değişim talebi" açtım. Yetkili servis beni aramadan talebimi kapatıyor. Daha önce iki defa kendi kendine talebimi kapatmışlar. Üçüncü defa talep açtım. Ya farklı bir numarayı açıyorlar ya da aramadığı halde aradım deyip sis...

Superonline WIFI6 Modem Değişim Sorunu Hk

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

Hüseyin

Superonline

04 Nisan 20:34

117

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 30 Mart 2026 tarihinden itibaren sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten beri evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Oturduğum binada diğer dairelerde internet hizmeti varken sadece benim dairemde internet olmaması da dur...

Superonline Modem Değişimi 24 Saatte Gerçekleşmedi

Barış

Superonline

01 Şubat 13:30

168

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişimi talebim olmasına rağmen, verilen süreler kesinlikle tutulmuyor ve mağdur ediliyorum. Modem değişimi için tarafıma 24 saat içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, sorun çözülmedi v...

Seyfittin sonuçtan çok memnun

Çözüldü