to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı
Superonline ev interneti aboneliğimi geçen yıl yenilerken, 1 yıllık taahhüt karşılığında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 550 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak haberim ve onayım olmadan paketimin değiştirildiğini ve son birkaç aydır 550 TL yerine 650 TL fatura kesildiğini fark ettim. Şubat ayından bu yana her ay faturam bu şekilde 650 TL olarak geliyor.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta ya da arama yoluyla onayım alınmadı. Ankara Etimesgut bölgesindeki aboneliğim için taahhüt koşullarına aykırı şekilde, iznim olmadan paket değişikliği ve ücret artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Superonline’dan, taahhüt sırasında belirtilen fiyatlara geri dönülmesini, Şubat ayından bu yana tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilmesini, ayrıca bu paket değişikliği ve fiyat artışıyla ilgili olarak neden ve nasıl böyle bir işlem yapıldığı konusunda açık bir bilgilendirme ve özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.04.2026 - 13.29'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
