Çekmeköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Bulunamıyor

Turkcell Superonline ev internetimi Cumartesi günü hiçbir sebep yokken bir anda kaybettim, ve o günden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde internet tamamen kesik durumda.

Turkcell uygulaması üzerinden defalarca mesaj yazdım, her seferinde aynı gün saat 21.30'da internetin geleceği söylenmesine rağmen iki gündür aynı bilgi veriliyor ama bağlantı hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini de aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar ne bir geri arama yapıldı ne de sorun çözüldü.

İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşamama rağmen net bir açıklama da alamıyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve artık sürekli ertelenen, gerçekleşmeyen taahhütler yerine somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.