Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Çekmeköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Bulunamıyor

ID:35671346

Esmanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekmeköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Bulunamıyor

Esmanur

Superonline

07 Nisan 16:43

155

Esmanur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözdüüğünüz için teşekkür ederim”

Turkcell Superonline ev internetimi Cumartesi günü hiçbir sebep yokken bir anda kaybettim, ve o günden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde internet tamamen kesik durumda.

Turkcell uygulaması üzerinden defalarca mesaj yazdım, her seferinde aynı gün saat 21.30'da internetin geleceği söylenmesine rağmen iki gündür aynı bilgi veriliyor ama bağlantı hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini de aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar ne bir geri arama yapıldı ne de sorun çözüldü.

İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşamama rağmen net bir açıklama da alamıyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve artık sürekli ertelenen, gerçekleşmeyen taahhütler yerine somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Superonline

11 Nisan 13:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Nisan 17:31

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Esmanur

11 Nisan 17:33

Sorunumu çözdüüğünüz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Söz Verilen Çözümün Gelmemesi

Neşat

Superonline

04 Şubat 10:43

519

Turkcell Superonline fiber ev internetim 1 Şubat’tan itibaren tamamen kesildi ve 3 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam 4 kez arıza kaydı açtırd...

fiber-internet-kesintisi-ve-surekli-soz-verilen-cozumun-gelmemesi-1.pdf

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnternet Kesintisi Üç Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi

Tansu

Superonline

16 Ocak 23:07

460

Turkcell Superonline ev internetim 14.01 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind...

1 Destek

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Kesintisi, Yardımcı Ekip Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ertan

Superonline

12 Ocak 21:08

415

"Teşekkür ederim liginiz için"

İstanbul Kartal’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Büşra

Superonline

31 Aralık 2025 15:41

515

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Kartal’daki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, ancak hiçbir somut gelişme olmadı, bağlantı hâlâ gelmedi. İnternet ...

İstanbul Kartal’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu İçin Ücret İadesi Talebi

Emre

Superonline

10 Ocak 00:40

155

Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...