to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Ve 203 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimi 4 Nisan 2026 tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Abone numaram 5553**65’tir. Bu tarihten sonra hattım üzerinden sürekli olarak “aranıp ulaşılamadığım” yönünde SMS’ler aldım. Ancak telefonum sürekli açık olmasına ve tarafıma herhangi bir gerçek arama yansımamasına rağmen sadece bu otomatik mesajlarla bilgilendirildim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tekrar aranacağım söylendi, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, 6 Nisan 2026 tarihinde Superonline uygulamasına girdiğimde modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 203 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtılacağı bilgisini gördüm. Modem teslim süreciyle ilgili net bir şekilde aranıp bilgilendirilmeden, bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle, modeme ilişkin 203 TL’lik bedelin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve modem iadesi için adresimden kargo/kurye ile alınacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin müşteri lehine, şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.04.2026 16:53'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı durum söz konusu ben yine aranmadım. Doğru numarayı aradığınızdan emin misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
