to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce bağlantımız yapıldı; özellikle fiber internet talep etmemize rağmen şu an 10 Mbps’in altında hızlarla internet kullanıyoruz.
Eski hattımızı kapattığımız için cayma bedeli ödemek zorunda kaldık; buna rağmen Superonline’dan aldığımız hizmet, önceki internet sağlayıcımızdan çok daha kötü durumda. Evdeki yazıcı ve bilgisayar düzgün çalışmıyor, videolar açılmıyor, WhatsApp mesajları bile doğru düzgün gelmediği için mecburen mobil internet kullanıyoruz.
Bursa Nilüfer bölgesinden teknik ekibin gelmesi için defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, geri dönüş de yapılmadı. 10 gün bile tam verimli kullanamadığımız bir hizmet için yüksek bedeller talep edilmesi ve yaşadığımız mağduriyet kabul edilebilir değil. Reklamlarda anlatılan hız ve kaliteyle şu an yaşadığımız hizmet arasında büyük fark var; bırakın 5G seviyesini, 10 Mbps hıza bile zor ulaşıyoruz.
12890851 numaralı aboneliğimin bulunduğu adrese acilen teknik ekip gönderilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu sağlanamayacaksa hattımın kapatılmasını, taahhüdümün iptal edilmesini ve haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım bedeller için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet hizmetimde her gün, günün her saatinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi 520. Sokak No:14 b Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 4-5 kez tekni...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’de başlattım. 500 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Abone numaram 11***362’dir. Yaşadığım binanın altyapısı 500 Mbps hızı çok rahat desteklediği için özellikle bu paketi tercih ettim ancak son 3 haftadı...
Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimde yaklaşık bir aydır 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanamıyorum. İnternet bazen çok kısa süreliğine bağlanıyor, ardından hemen kopup telefonumun mobil internetine geçiyor. Sürekli kopma olduğu için ev internetinden hiçbir şekilde verim alamıyor...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0518***78). Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Cumartesi günü başlayan genel arıza, pazartesi günü geçici olarak düzeldi ancak çarşamba günü tekrar başladı. O günden bu yana internetim ya tamamen kesik ya da ku...
Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy...
Yorumlar