to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, uzun zamandır interneti 15–...20 Mbps hızlarında kullanabiliyorum. Bu durum Ankara Mamak’taki adresimde sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor, günün saatine göre değişmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığı
"Ertesi sabah saat 9:00'da geldiler teşekkürler"
Turkcell Superonline 0012492727 numaralı abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki ...adresimde kendi verdikleri modemi kullanıyorum. 14 Şubat günü saat 15:35’te
Superonline 26377479 numaralı internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ...sürekli bağlantı kopmaları ve çok ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri h
Superonline ev interneti aboneliğimde 2024 Ağustos ayından bu yana sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti... özellikle çocuğum için de kullanıyoruz; ancak bağlantı o kadar sık kesiliyor ki sağlıklı şekilde kullanmamız mümkün olmuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 10.02.2026 tarihinden beri her gün düzenli olarak kopma sorunu ile kul...lanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Superonline abonesiyim, evimde ve işyerlerimde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak Ankara Altındağ İskit...ler’de bulunan işyerimde 20.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 30 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ankara'nın merkezinde bir işyerinde bu kadar uzun süre altyapı gere
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi bir ay bile olmadan kullanmaya başladım; ancak yaklaşık üç gündür ev internetim ta...mamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle yaklaşık 2.400 TL civarında maddi zararım oluştu, ayrıca telefondaki
Superonline ile ilgili daha önce adıma açılan 2018/197165 numaralı icra dosyasındaki tüm borcumu 2020 yılı içinde tamame...n ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve kurumlar birbirini işaret ederek net bir çözüm sunmuyor. Borçlarımı kapat
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayında internetim tamamen kesildi, modemimde DSL ve interne...t ışıkları yanmadı ve günlerce defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. “Bugün, yarın düzelir” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca oyalandık, ancak zorla d
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde düzensiz ...aralıklarla internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyuyorum; ancak bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorunu d
Ritm İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, Superonline kurumsal internet hizmeti için yaklaşık iki hafta önce başvuru ya...ptık. Ofisimize Ankara Birlik Superonline bayiliğine bağlı bir saha temsilcisi geldi ve yaptığımız görüşme sonucunda, özellikle 1.000 Mbps download ve 1.000 Mbps upload olacak şeki
Yaklaşık bir ay önce Ankara Sincan’daki apartmanımıza Superonline tarafından fiber kutu bağlantısı yapıldı. Müşteri hizm...etlerini aradığımızda aynı hafta içinde dairelere de internet hattının çekileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ay geçmesine, elektrik panosunda kutuların takılı olmasına ra
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Cadde bölgesinde, Turkcell Superonline fiber altyapısı ol...duğu için hem telefon hattımı hem de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Amacım daha iyi çekim kalitesi ve daha yüksek hız almaktı; bunun için önceki hizmetime göre yaklaşık 2 kat d
Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve Ankara Keçiören’de kullandığım internet hizmetim 1,5 yıldır nerede...yse sürekli olarak yok. İnternet bağlantım düzgün şekilde hiç çalışmıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çok kez kayıt açtırdı
15.08.2025 günü saat 16.00 sularında Ankara Mamak’ta Turkcell Superonline’ın yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları sırasın...da yeterli güvenlik ve iş güvenliği önlemleri alınmadığı için motosikletimle kayarak kaza yaptım. Çalışma alanında uyarı levhaları ve gerekli işaretlemeler düzgün şekilde yapılmadı
Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Superonline ev interneti için bugün gelen yetkili servis, benden randevu alarak ...eve gelmiş ve internet bağlantısı için dolabın arkasında kaldığı gerekçesiyle dolabı iki yerden deldirmiştir. Dolabın bu şekilde zarar görmesine rağmen, işlemi tamamlamadan, fişi d
Adres: Ekenler Caddesi, Aşık Veysel Dilşat Apartmanı 1/2 – Mamak / Ankara. ... Belirtilen adresteki binamız için aylar önce Turkcell Superonline fiber ba
Ankara Mamak’ta bulunan binamıza yaklaşık 1 ay önce Superonline tarafından fiber kutusu takıldı ancak o günden bu yana d...airelere hiçbir kablo çekilmedi. Kutu takıldığı gibi duruyor, binadaki daireler için herhangi bir bağlantı yapılmadı. Herhangi bir yetkili gelmedi, bilgi verilmedi, süreçle ilgili
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan... beri tam 5 gündür internetim tamamen yok. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Arıza için 4 Şubat’ta 19
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim ile ilgili 23.01.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık b...ir buçuk aydır her gün bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da özellikle akşam 22.00 ile 01.00 saatleri arasında tamamen kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin ilk aylarında hizmetten oldukça memnundu...m, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık ilk 6 aydan sonra hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemleri başladı. Başlarda aralıklı yaşanan bu sorunlar zamanla arttı ve özel
"Teşekkürler."
Turkcell Superbox internet hizmeti kullanıyorum. 100 + 50 GB kotalı paketim... bulunmasına rağmen, 26 Ocak–29 Ocak tarihleri arasında, aynı gün içerisind
Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğimde 4 Şubat itibarıyla tamamen kesinti yaşanmaya başlandı. 5 Şubat’ta... teknik ekip geldi ancak sorunu çözemeden gittiler ve herhangi bir onarım yapılmadı. 6 Şubat’ta yapılır diye beklerken bu kez en erken 7 Şubat’a randevu verilebileceği söylenerek a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
