Superonline 100 Mbps Paketi Akşam Saatlerinde Sıfır Hıza Düşüyor

Uzun süredir Superonline 100 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum. Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Bugün ise sorun dayanılmaz bir hale geldi. Turkcell hız testi sayfasından az önce yaptığım testte indirme hızım 1,44 Mbps, yükleme hızım ise 0,18 Mbps olarak çıktı. 100 Mbps paket kullanmama rağmen bu değerler neredeyse dial up döneminden bile daha yavaş.

Daha önce bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bir süre görece daha az hissedilir olsa da, özellikle son birkaç gündür akşam saatlerindeki yavaşlama tekrar arttı ve artık interneti verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Adresimdeki hat ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek, akşam saatlerinde yaşanan hız düşüşü sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, paketimde taahhüt ettiğiniz hıza uygun bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
1 saat sonra yine Superonline hizmeti olan TV+'ı laptop'ta açıp maç izlemeyi düşünüyorum. Bu hızla nasıl olacak bilemiyorum. Normalde bile ara sıra donma yaşanıyor. Bu hızda herhalde. Sayfa bile açılmaz.