to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankar...a Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve çalışmamı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline uygulamasındaki arıza kontrolü ekranında internet kesintisine neden ol
19.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Superonline merkezinden internet aboneliği yaptırdım. Bu abonelik sırasında bana TV+... kutulu hizmet de satıldı. Eve gelen ekip interneti kurdu ancak modem ile televizyon arasındaki mesafe uzun olduğu için kutulu TV+ cihazını kullanmak istemediğimi, ücreti neyse öde
Ankara Etimesgut’ta bulunan evime Turkcell üzerinden fiber internet bağlatmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir il...erleme sağlanmadı. Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’in fiber 1000 Mbps internet için 800 TL’lik kampanyasını gördüm ve bu paketi almak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adresi
"Sorun çözüldü"
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
Superonline üzerinden Ankara Çankaya’daki ofisim için aldığım sabit internet hizmetinde 48 saati aşkın süredir devam ede...n bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 16:51’de destek kaydı oluşturdum, hatta bu kayıttan önce de yaklaşık 2 saat boyunca internet erişimi yoktu. Modem üzerind
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad
Turkcell Superonline bünyesinde 13366686 numaralı aboneniz olarak, Ağustos ayından bu yana Superonline internet, TV Plus... ve Yan Oda hizmeti kullanmaktayım. Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Karaelmas Sokak 13/8 adresinde aldığım bu hizmetlerde, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Pl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri düzenli olarak kopma, hız düşüşü ve kesintiler yaşıyor...um. Son bir haftadır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum; bazen hız çok düşüyor, bazen sık sık kopuyor, bazen de tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, u
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps TV+ fiber internet hizmeti kullanıyorum.... Yeni bir adrese taşındım ve taşındığım binada Superonline fiber kutusu bul
"Superonline ve Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim."
13 Ekim saat 22.00’den beri Ankara Etimesgut’taki adresimde Turkcell Supero...nline TV ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana topla
07.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve kur...ulumum aynı gün içinde tamamlandı. Ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline ta
Superonline’ın apartmana kutu montajı sırasında mevcut internet hattım zarar gördü ve o andan itibaren internet hizmeti ...alamıyorum. Şirintepe Mahallesi 1003. Sokak, Mamak / Ankara’da bulunan 27 Özgür Apartmanı’nda oturuyorum. Dün öğle saatlerinde apartmana kutu yerleştirilirken mevcut hattım kopmuş,
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü. Modem kurulumu için gelen arkadaşınız çok hızlı geldi ve sorunu hemen çözdü. Hızlı, ilgili ve çözüm odaklı hizmetinizden çok memnun kaldım. Turkcell Superonline ekibine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için acil olarak baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında interneti hızlıca kullanmam gerektiğini
"Sizin personeliniz ben evde yokken gelip kapıyı çalıp gitmiş sanırım yönetici söyledi 😂😂 3 gündür randevu oluştursunlar diye aradığım Turkcell'in en sağlıklı çalışanının yaptığına bakın 😂 neyse ki şimdi TÜRKSAT'ı aradım ve yarın öğlen gelip kurulum yapacaklar çok şükür çalışan bir firmaya denk geldim"
Turkcell ev fiber internet hizmetine geçiş yaptım ancak yapılan hiçbir görüşmeye rağmen kurulum için ekipler gelmedi. Pe...rşembe günü geçiş işlemlerim yapıldı, cumartesi günü ise beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ne arayan var ne de net bir bi
Turkcell Superbox Yanımda 4.5 ghz hattıma ait üyeliğimi iptal ettirdim. Ankara Koru istikametinde ikamet ediyorum. İptal... sonrasında cihaz iadesi için tarafıma Birlik Mahallesi 448. Sokak, Çankaya/Ankara adresine yönlendirme yapıldı. Bu adres evime yaklaşık 20 kilometre uzaklıkta ve arabam olmadığı i
01.10.2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 02.10.2026 tarihinde kurulum için ekipler geldi ancak ...port değişikliği yapılacağını, kurulumun da bu işlem tamamlandıktan sonra gerçekleştirileceğini söyleyip işlem yapmadan adresimden ayrıldılar. O günden beri ne port değişikliği yap
27.11.2025 tarihinde 12985699 numaralı abonelik ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini, Ankara Birlik Ma...hallesi 448. Cadde No: 115/a adresinde bulunan fibercell ev çözüm merkezi bayisi üzerinden başlattım. Binamız yeni fiber altyapıya kavuştuğu ve ben de bina yöneticisi olduğum için,
"Teşekkürler sorun çözüldü emeği geçen herkese minatarım sevgiler saygılar"
İki aydır Turkcell Superonline Superbox’ın en üst tarifesini kullanıyorum. ...Beş gün önce modemimiz aniden arızalandı ve o günden beri internet erişimi
Superonline ADSL aboneliğimde Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’inde...ki adresimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. M
"Verdiğim belgelerle bireysel aboneliğime geçişim onaylandı, teşekkürler."
Uzun süredir Superonline 10783541 numaralı kurumsal abonesiyim ve “İşte Fiber Gücünde Devam 200 Mbps limitsiz” paketini ...kullanıyorum. Bu hattı tamamen evimde, kişisel kullanım için kullanmaktaydım. Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden yapılan kontrol sonucu şirketimin aktif görünmediğine dair
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
