Superonline 
2.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%15.4
- Dört Yıldız%10.2
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%63.9
Marka Profili
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Superonline 1.336 şikayet listeleniyor.
Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Arama
0850*****79 numaralı hat üzerinden sanırım geçen ay taahhüdümün bittiği, yenilenmesi gerektiği aksi takdirde daha fazla ödeyeceğimi söylediler. Kendilerine 2 yıllık sözleşme yaptığımı, tarihi net hatırlamıyor olsam da sürenin dolmaması gerektiğini söylememe rağmen; kesin bir tarih vererek sözleşmeni...
1 DestekçiSuperonline Taşınma Sebebi İle İptal Talebi
Ankara Yenimahalle'de ikamet ettiğim evimi, gene aynı ilçede başka bir adrese, 11 Eylül tarihinde taşıdım.Kullanmış olduğum Superonline hizmetinin bu bölge sağlanamadığı bana bildirildi ve cezai bedel ödemeden iptalini yapabileceğim söylendi. Gerekli olarak da bir fatura, iptal dilekçesi ve kimlik ...
Superonline İnternet Bağlantısı Hiç Yok Günlerce De Gelmeyecekmiş
Superonline'in ınternet hızı da kalitesi de kötü bir kez daha anladım. Adana'da kayalıbağ'da hiçbir bilgilendirme yapılmadan en az 1 hafta teknik arıza nedeniyle internet bağlantımızın olmayacağını defalarca aradıktan sonra öğrenebildik. Ayıp be ayıp iş yeri avukatlık bürosu duruşmaya mazeretim 1 da...
Superonline İnternette Oyun Oynarken MS'nin Aniden Yükselmesi
Senelerdir Superonline müşterisiyim fiber internet ağı mevcut yeni 35 MB hız karşılığında internet paketimi yükselttim ama Wi-Fi'den oyun oynarken bu zamana kadar hiç sorun yaşamadığım internet ağı üzerinden tarifeyi değiştirdiğimden beri çok çok çok kötü oldu evde 2 telefondan girdiğimiz halde bu k...
1 DestekçiSuperonline Üç Gün Süren İnternet Kesintisi
Evimize TV Plus ve Turkcell Superonline aldık. Üç gündür Ankara'nın Çukurambar semtinde internet yok. Turkcell'i her gün arıyoruz. Asla bilgi vermiyorlar. İki sorum var bu sürede kendilerine cep tel aldığımız internet paketi bedelleri ne olacak? Bu kesinti faturadan düşecek mi? Firma olarak geciktir...
1 DestekçiSuperonline Paramı İade Etmedikler
2018 mart ayında Ankara da ikamet ettiğim adresi değiştirdim. Superonline bana yeni adresime hizmet sağlayamayacaklarını alt yapının olmadığını söylediler. Bu durumda sözleşmemin otomatik olarak sonlanması söz konusu olmasına rağmen sözleşmeyi sonlandırmayıp benden sözleşme bedelini ödememi talep et...
Superonline İğrenç İnternet Ve Teknik Destek
İnternet paketim 24Mbps + TV. İnternetim 24Mbps görmüyor iğrenç durumda. Ne yapsam da olmuyor. Teknik desteği arıyorum zaten bir insan bulmak imkansız sadece komutlara atanmış, seslerle karşılaşıyorsunuz. Ona derdimi anlatıyorum şükür, ama ondan aldığım cevap, 5 dakika içerisinde ayarlama yapılıp, m...
1 DestekçiSuperonline İnternet Yok, 3 Gündür Ekip Gelmiyor!
2 gün önce... 16.12.2020 sabah saatlerinde modemimin internet ışığının yanmadığını ve internetin olmadığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli prosedürler sonrası internetimin bağlantı probleminin olduğunu ve ekip yönlendirileceğinin sözünü aldım. Bugün ayın 18i olmasına rağmen 3. Gün ...
Superonline İnternette Arıza Kaydı Bıraktım Tam 10 Gündür Gelmediler
Ben 2. Kez hata yaptım. 2 yıl öncesinde : arıza kaydına tam 20 günde ancak cevap vermişlerdi. Aradan 2 yıl geçti. Şimdi arıza kaydı yazdırdım. Aradan 10 gün geçti 10 günde belki 90 kez görüştüm. Ama hala gelmediler. Ankara'nın merkezinde yeni mahallede oturuyorum. 1 haftadır internetim yok. 1 haftad...
Superonline İnternet Erişim Sorunu
Cumartesi gününden beri Superonline internet bağlantım yok. Müşteri temsilcisi ile telefonla görüştüğümde modemi resetledi vb... Yine olmadı. Teknik Servis yönlendirildi. Tekrar iletişime geçilmedi. Dün tekrar aradık hala iletişime geçen yok teknik servisten de bir dönüş yok. Evden çalıştığım günler...
1 Destekçi“Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Cem Şikayetini Yayından KaldırdıSuperonline Arıza Bildiri Şikayet
Çekmiyor sabahtan beri internet yok. TV'da çalışmadı tabi. Kanallar seyredilemiyor. Günlerdir iyi değildi internet şimdi hepten gitti. Neden. Neden muhatap yok. Ve neden müşteri ile iletişim yok. Ne zaman internet gelecek. Ankara'nın göbeğinde böyleyse.
Superonline Superbox Hiçbir İşe Yaramıyor
Superbox ile yayın açabilir miyim sorusuna evet cevabını aldığım için Superbox bağlattım 4,5 g hızında 200 GB kotalı 24 ay taahhütlü sözleşme yaptık download hızı normalde olması gereken 20-30 megabit iken speedtest attığım zaman ikinin üzerine çıkmıyor upload hızında yüksek hızlar almama rağmen yay...
Superonline 1 Gündür İnternet Yok
İnternet bağlantımız koptu bir daha da gelmedi ve faturamızı günü gününe ödemişken bugün 2. Gün sorunun çözülmesi en erken 48 saat ben kullanamadığım hizmet alamadığım internet hizmetinin faturasını ödemek zorunda mıyım? Yan komşum Türk Telekom'dan sorunsuz internet kullanırken ben devasal şirketi...
1 DestekçiSuperonline Servis Sorunu iptal Edemiyorum
Şehirlerarası taşınma sebebi işe interneti taşımak istedim. Ekip kasım başında geldi yeni fiber hat çekmeye çalışırken aynı boru hattı ile daireme giren uydu kabloları da dahil borunu içine kaçtı. Buraya kadar olabilecek şeyler esas asıl bundan sonra başlıyor. Arkadaşlar elimizde kılavuz tel yok onu...