Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 224.828

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 34.459
Çözüm Sayısı 2.950
profile-icon
profile-icon

Superonline 1.336 şikayet listeleniyor.

profile
  • 758görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Arama

0850*****79 numaralı hat üzerinden sanırım geçen ay taahhüdümün bittiği, yenilenmesi gerektiği aksi takdirde daha fazla ödeyeceğimi söylediler. Kendilerine 2 yıllık sözleşme yaptığımı, tarihi net hatırlamıyor olsam da sürenin dolmaması gerektiğini söylememe rağmen; kesin bir tarih vererek sözleşmeni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 834görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:01

Superonline Taşınma Sebebi İle İptal Talebi

Ankara Yenimahalle'de ikamet ettiğim evimi, gene aynı ilçede başka bir adrese, 11 Eylül tarihinde taşıdım.Kullanmış olduğum Superonline hizmetinin bu bölge sağlanamadığı bana bildirildi ve cezai bedel ödemeden iptalini yapabileceğim söylendi. Gerekli olarak da bir fatura, iptal dilekçesi ve kimlik ...

profile
  • 144görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:00

Superonline İnternet Bağlantısı Hiç Yok Günlerce De Gelmeyecekmiş

Superonline'in ınternet hızı da kalitesi de kötü bir kez daha anladım. Adana'da kayalıbağ'da hiçbir bilgilendirme yapılmadan en az 1 hafta teknik arıza nedeniyle internet bağlantımızın olmayacağını defalarca aradıktan sonra öğrenebildik. Ayıp be ayıp iş yeri avukatlık bürosu duruşmaya mazeretim 1 da...

profile
  • 111görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 20:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline İnternette Oyun Oynarken MS'nin Aniden Yükselmesi

Senelerdir Superonline müşterisiyim fiber internet ağı mevcut yeni 35 MB hız karşılığında internet paketimi yükselttim ama Wi-Fi'den oyun oynarken bu zamana kadar hiç sorun yaşamadığım internet ağı üzerinden tarifeyi değiştirdiğimden beri çok çok çok kötü oldu evde 2 telefondan girdiğimiz halde bu k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.175görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 12:10

Superonline Üç Gün Süren İnternet Kesintisi

Evimize TV Plus ve Turkcell Superonline aldık. Üç gündür Ankara'nın Çukurambar semtinde internet yok. Turkcell'i her gün arıyoruz. Asla bilgi vermiyorlar. İki sorum var bu sürede kendilerine cep tel aldığımız internet paketi bedelleri ne olacak? Bu kesinti faturadan düşecek mi? Firma olarak geciktir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 936görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 15:54

Superonline Paramı İade Etmedikler

2018 mart ayında Ankara da ikamet ettiğim adresi değiştirdim. Superonline bana yeni adresime hizmet sağlayamayacaklarını alt yapının olmadığını söylediler. Bu durumda sözleşmemin otomatik olarak sonlanması söz konusu olmasına rağmen sözleşmeyi sonlandırmayıp benden sözleşme bedelini ödememi talep et...

profile
  • 419görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:38

Superonline İğrenç İnternet Ve Teknik Destek

İnternet paketim 24Mbps + TV. İnternetim 24Mbps görmüyor iğrenç durumda. Ne yapsam da olmuyor. Teknik desteği arıyorum zaten bir insan bulmak imkansız sadece komutlara atanmış, seslerle karşılaşıyorsunuz. Ona derdimi anlatıyorum şükür, ama ondan aldığım cevap, 5 dakika içerisinde ayarlama yapılıp, m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 321görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline İnternet Yok, 3 Gündür Ekip Gelmiyor!

2 gün önce... 16.12.2020 sabah saatlerinde modemimin internet ışığının yanmadığını ve internetin olmadığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli prosedürler sonrası internetimin bağlantı probleminin olduğunu ve ekip yönlendirileceğinin sözünü aldım. Bugün ayın 18i olmasına rağmen 3. Gün ...

profile
  • 87görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 10:19

Superonline İnternette Arıza Kaydı Bıraktım Tam 10 Gündür Gelmediler

Ben 2. Kez hata yaptım. 2 yıl öncesinde : arıza kaydına tam 20 günde ancak cevap vermişlerdi. Aradan 2 yıl geçti. Şimdi arıza kaydı yazdırdım. Aradan 10 gün geçti 10 günde belki 90 kez görüştüm. Ama hala gelmediler. Ankara'nın merkezinde yeni mahallede oturuyorum. 1 haftadır internetim yok. 1 haftad...

profile
  • 678görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 21:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline İnternet Erişim Sorunu

Cumartesi gününden beri Superonline internet bağlantım yok. Müşteri temsilcisi ile telefonla görüştüğümde modemi resetledi vb... Yine olmadı. Teknik Servis yönlendirildi. Tekrar iletişime geçilmedi. Dün tekrar aradık hala iletişime geçen yok teknik servisten de bir dönüş yok. Evden çalıştığım günler...

  • profile
1 Destekçi
profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 84görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 21:35

Superonline Arıza Bildiri Şikayet

Çekmiyor sabahtan beri internet yok. TV'da çalışmadı tabi. Kanallar seyredilemiyor. Günlerdir iyi değildi internet şimdi hepten gitti. Neden. Neden muhatap yok. Ve neden müşteri ile iletişim yok. Ne zaman internet gelecek. Ankara'nın göbeğinde böyleyse.

profile
  • 618görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 17:51

Superonline Superbox Hiçbir İşe Yaramıyor

Superbox ile yayın açabilir miyim sorusuna evet cevabını aldığım için Superbox bağlattım 4,5 g hızında 200 GB kotalı 24 ay taahhütlü sözleşme yaptık download hızı normalde olması gereken 20-30 megabit iken speedtest attığım zaman ikinin üzerine çıkmıyor upload hızında yüksek hızlar almama rağmen yay...

profile
  • 740görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 22:15

Superonline 1 Gündür İnternet Yok

İnternet bağlantımız koptu bir daha da gelmedi ve faturamızı günü gününe ödemişken bugün 2. Gün sorunun çözülmesi en erken 48 saat ben kullanamadığım hizmet alamadığım internet hizmetinin faturasını ödemek zorunda mıyım? Yan komşum Türk Telekom'dan sorunsuz internet kullanırken ben devasal şirketi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 21:01
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Superonline Servis Sorunu iptal Edemiyorum

Şehirlerarası taşınma sebebi işe interneti taşımak istedim. Ekip kasım başında geldi yeni fiber hat çekmeye çalışırken aynı boru hattı ile daireme giren uydu kabloları da dahil borunu içine kaçtı. Buraya kadar olabilecek şeyler esas asıl bundan sonra başlıyor. Arkadaşlar elimizde kılavuz tel yok onu...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100