to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Nedeniyle Superonline İnternet Kesintisi Ve 50 Bin TL Kayıp
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 08.05.2026 tarihinde saat 00.30’dan itibaren bölgemde altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım kesildi ve hâlâ sorun giderilmiş değil.
Bu süre zarfında dijital yatırım hesabıma erişemediğim için anlık işlem yapmam gerektiği halde sisteme giremedim ve yaklaşık 50.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlar da açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Superonline kayıttaki numaram 0505*****15’tir.
Altyapı çalışması adı altında bu kadar uzun süreli ve önceden bilgilendirme yapılmadan yaşatılan kesinti ve sonrasındaki ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle oluşan yaklaşık 50.000 TL’lik zararımın tamamının Turkcell Superonline tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal mercilere ve gerekirse uluslararası yargı yollarına taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talebiniz ile ilgili 11.05.2026 – 10.38'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
