Superonline İnternet Kesintisi Ve Süre Aşımı Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Türkmen Sokak No:41 adresindeki binamızda Superonline tarafından 1000 Mbps internet altyapısı kurulacağı söylenerek mevcut internetimiz 07.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kesildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ internetsiz durumdayız ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Başta bu işlemin 4–5 saat içinde tamamlanacağı ve internetin tekrar geleceği bilgisi verildi, ancak verilen süre defalarca aşıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ekiplerin sahada çalıştığı söyleniyor, bunun dışında net bir zaman verilmiyor.

Hem altyapı çalışması için internetin tamamen kesilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.