to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB, 15 Mbps paketini Bursa İnegöl Alibey Mahallesi’nde, bölgede altyapı olmadığı için özellikle tercih ettim. Ancak yaklaşık 5–6 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve genel olarak çok düşük performans sorunları yaşıyorum. Reklamlarda denizin ortasında, dağda tepede bile çektiği söylenen Turkcell, maalesef yaşadığım bölgede bu vaatlerini karşılamıyor.
Superbox hattıma tanımlı 535 ******88 numaralı hat üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştük. Talep açtıklarını, güncelleme yaptıklarını, en son görüşmemizde de saat 22.00’a kadar tekrar aranacağımızı ilettiler. Daha önce de benzer şekilde kayıt açıldı, bazı güncellemeler yapıldı ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorunlarımız aynen devam etti.
Turkcell gibi kurumsal bir firmadan, üstelik bu kadar yüksek ücretler öderken, bu seviyede çekim ve hız sorunları yaşamak ve bunun kalıcı olarak çözülememesi kabul edilebilir değil. Reklamlarda taahhüt ettikleri gibi, bulunduğum bölgede Superbox çekim gücünün ve hız seviyesinin gerçek anlamda iyileştirilmesini, bağlantının istikrarlı ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve ödediğim 1790 TL’nin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İnternet hızı, verilen pakete ve taahhüt edilen kaliteye göre son derece yetersiz. Bu süre içinde en az 30 kez mü...
Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketini kullanıyorum. İlk 2 ay herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi problemler başladı ve son 3 aydır bu sorun giderek arttı. Reklamlarda fibere yakın hızlar vadedilmesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps h...
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık üç aydır Ankara/Sincan Temelli’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazı farklı konumla...
Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB paketini ve Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Her ay bu iki hat için toplamda yaklaşık 1200–1300 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle Superbox hattımda ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Sene olmuş 2026, sözde 4.5G ile hizmet verilirken bana sağlanan h...
Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum an...
Yorumlar