İnegöl’de Superbox Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superbox 500 GB, 15 Mbps paketini Bursa İnegöl Alibey Mahallesi’nde, bölgede altyapı olmadığı için özellikle tercih ettim. Ancak yaklaşık 5–6 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve genel olarak çok düşük performans sorunları yaşıyorum. Reklamlarda denizin ortasında, dağda tepede bile çektiği söylenen Turkcell, maalesef yaşadığım bölgede bu vaatlerini karşılamıyor.

Superbox hattıma tanımlı 535 ******88 numaralı hat üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştük. Talep açtıklarını, güncelleme yaptıklarını, en son görüşmemizde de saat 22.00’a kadar tekrar aranacağımızı ilettiler. Daha önce de benzer şekilde kayıt açıldı, bazı güncellemeler yapıldı ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorunlarımız aynen devam etti.

Turkcell gibi kurumsal bir firmadan, üstelik bu kadar yüksek ücretler öderken, bu seviyede çekim ve hız sorunları yaşamak ve bunun kalıcı olarak çözülememesi kabul edilebilir değil. Reklamlarda taahhüt ettikleri gibi, bulunduğum bölgede Superbox çekim gücünün ve hız seviyesinin gerçek anlamda iyileştirilmesini, bağlantının istikrarlı ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.