Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Fiber Altyapı Sorunları Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintileri

profile
13 Mayıs 23:02
36

Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 senedir binamıza gelen fiber internet altyapısındaki sıkıntı nedeniyle her iki üç ayda bir düzenli olarak 3–4 gün süren internet kesintileri yaşıyoruz. Bugün de aynı şekilde gün içinde internetimiz tamamen gitti.

Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda yine “genel arıza” olduğu, saat 12.00’de geleceği söylendi. Ancak bu durum artık istisna değil, yıllardır tekrar eden bir problem haline geldi. Her defasında genel arıza denip geçiliyor, fakat binaya gelen altyapıdaki kalıcı sorun bir türlü giderilmiyor.

Defalarca belirtmemize rağmen binamızdaki fiber internet altyapısı düzeltilmedi ve bu da işimizi, günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Binamızdaki fiber altyapı sorunlarının teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tür uzun süreli ve sık kesintiler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun iyileştirme/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 23:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Simetrik İnternet Vaadi Boş, 800 TL'ye 1000/50 Mbps Paketi

profile
01 Mayıs 23:01
210

profile
15 Ağustos 2025 00:48
646

Fiber Altyapı Binama Çekilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
04 Kasım 2025 09:34
628
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kurulumu İçin Uzun Süredir Sonuç Alınamıyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
01 Kasım 2025 02:55
615
Tüm Superonline Altyapı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri