Superonline ADSL

Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline kullanıcısıyız fakat böyle umursamaz tavır görmedim. Daha önce de 1 aya yakın evde internetimiz yoktu müşteri hizmetleri her seferinde ekip yönlendiriliyor dedi fakat çözüme ulaşmadı. En sonunda çalışan biri halimize acımış olacak ki bize direkt ulaşarak pr...

Superonline’dan ADSL hizmeti için 1 hafta önce (7 gün önce) İstanbul Başakşehir’de kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte 1 Kasım günü öğlen saat 2 ile 3 arasında müşteri hizmetlerini aradım fakat hem çözüm sunulmadı hem de yetkili bir kişi ta...

4 Kasım 2025 akşam saatlerinden beri Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve halen çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak teknik ekip gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin giderileceği söyl...

29.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Düllük Mahallesi, Şehit M******* E*** Sokak adresi için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. 04.11.2025 tarihinde saat 10.30-12.30 arası için kurulum randevusu verildi; ancak ne gelen oldu ne...

21.10.2025 tarihinde taşındığım için Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketimle ilgili olarak internet sevk başvurusunda bulundum. Erken başvuru yapmama rağmen kurulum ekibi ancak 15 gün sonra, ayrıca söz verilen saatten 3 saat geç gelerek adrese ulaştı. Ancak internetim aktifleştirilmediği iç...

Superonline ADSL 50 Mbps paket kullanıcısıyım ve bugün itibarıyla Türkiye’den Almanya’ya olan internet trafiğimde sürekli olarak yüksek gecikme (ping) sorunu yaşamaya başladım. Sorun gün boyu devam etti ve bağlantı kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Yaptığım kontroller sonucunda, problemin peering (b...

17.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ADSL ev internetimin Gaziantep’teki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen internetim hala taşınmadı. Her gün ortalama 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyorum. ...

Superonline Limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 15 Ekim’den beri İzmir Bornova Pınarbaşı adresimde internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5509**18. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce 31 Ekim’de sorunun çözüleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise çözüm tarihi 15 Kasım...

Superonline’dan 50 Mbps ADSL internet paketi kullanıyorum, müşteri numaram 12667164. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında oluyor ve her bağlantı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri sorunu geçici ...

Superonline ADSL hizmetimin sonlandırılması sırasında kullandığım cihazı 22.10.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen, tarafıma 610,17 TL tutarında cihaz ücreti faturalandırılacağına dair bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapılmadan, doğrudan bu ücretin y...

Yaklaşık son 3 aydır Diyarbakır Silvan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “arıza ...

Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle yağmurlu havalarda internet hızımda ciddi düşüşler oluyor ve çoğu zaman internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu her yağmur yağdığında tekrar tekrar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Superonline ADSL ev interneti başvurusu yaptım ve 9 gündür bağlantı kurulmasını bekliyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekiplere ilettiklerini söylediler ancak hala herhangi bir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Ödemeyi faturama yansıyacak şeki...

Superonline ADSL 100 Mbps internet kullanıcısıyım ve aylık 710 TL taahhütlü ücret ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi 936 Sokak Deniz Apartmanı No:15 Daire:3 adresimde, özellikle akşam saatlerinde kablolu bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu problem, sadece oyun oynarken değil, ...

Superonline Limitsiz ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce Bursa içindeki yeni adresime internet taşıma başvurusu yaptım (Başvuru/Müşteri No: 5396**87). 1 haftadır internetimin taşınmasını bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır Siirt Merkez Yeni Mahalle’de sürekli internet sorunu yaşıyorum. Evde iki kişi olmamıza rağmen bağlantı hızında ciddi yavaşlamalar oluyor, çoğu zaman internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde bir haftadır Silivri’de internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum; bağlantı ne geliyor ne de gidiyor, kesintisiz olarak tamamen yok. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde farklı...

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve neredeyse hiç çekmiyor. Sorun İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hemen hemen her gün görüştüm ancak sadece “inc...

21 Ekim 2025 tarihinden beri Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi. Son aramamda özür dileni...

17/10/2025'den bu yana İzmir Karabağlar'daki adresimde Superonline ADSL hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli olarak internet hizmeti alamıyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı belirtiliyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defala...

Superonline ADSL hizmeti kullanıcısıyım ve Silivri Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Üç gündür internet bağlantımız tamamen yok ve bu durum komşularımızda da aynı şekilde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca “arıza var, giderilecek” şeklinde yanıt alıyoruz fakat herhangi b...

Superonline ADSL hizmetini yıllardır Ankara Yenimahalle’de düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Mevcut taahhüdüm devam etmekte. Son 5 gündür, tarafıma ADSL hizmetinin sonlandırılacağı ve zorunlu olarak fiber internete geçmem gerektiği bildirildi. Ancak bu geçiş içi...