to read complaints and reviews, or file yours.Aramalarım Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için firma ile görüşme yapmak istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” diyor fakat hemen ardından hat kesiliyor ve görüşme sonlanıyor.
Bu durum 1 gündür devam ediyor ve defalarca aramama rağmen tek bir yetkiliye bile ulaşamadım. 0532*****00 numaralı telefonu arıyorum, sistem müşteri temsilcisine aktarıldığımı söylüyor ancak her seferinde görüşme otomatik olarak sonlanıyor.
Ücretini ödediğim bir hizmetle ilgili en temel hakkım olan müşteri temsilcisine bağlanma imkanına sahip olamıyorum. Bu nedenle yetkililerden, çağrı merkezindeki bu sorunun incelenerek giderilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
