to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi İzmir Çiğli’de yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve son 6 aydır günün neredeyse her saatinde sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak kısa bir süre sonra tekrar donmalar, kopmalar ve yavaşlama başlıyor. Sözde 500 Mbps hız almam gerekirken sosyal medyada kısa video (Reels) bile doğru düzgün izlenemiyor, online oyunlar oynanamayacak kadar takılıyor.
Bu sorunlar nedeniyle iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de talebimin saha ekiplerine iletildiği ve kontrollerin yapılacağı söylendi. Ertesi gün arandığımda ise tam o an denk gelen kısa süreli sorunsuz döneme bakılarak herhangi bir işlem yapılmadığı, sorun yokmuş gibi görüldüğü ifade edildi. Ancak günlük kullanımda kopmalar ve yavaşlık aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir yaşadığım bu problem nedeniyle hem işimi hem de günlük internet kullanımımı sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Abone numaram 60391464 olup, yaşadığım kopma ve hız sorunlarının modem kaynaklı olabileceğini düşünmeye başladım. Bu nedenle tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz modem değişimi yapılarak bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık beş yıldır her gün rastgele zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Şimdiye kadar müşteri...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sözleşmede 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen, hız testlerinde 350–400 Mbps gibi yüksek değerler görünmesine karşın hiçbir elektronik cihazdan internete doğru düzgün giremiyorum. Hız testi sayfasına bile yaklaşık iki dakikada zor giriyorum, sayf...
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Çiğli’de kullandığım 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her an devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekl...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’de oturuyorum ve müşteri numaram 53831205’tir. Yaklaşık bir seneden uzun süredir, modemin hemen yanında olmama rağmen internet hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...
Yorumlar