Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve geçen seneden beri ara ara internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düzenli olarak kullandığım hizmetten verim alamıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem devam etti. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 670 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı. Yaşadığım bağlantı probleminin Antalya Kepez’deki adresimde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise hizmet alamadığım bu süreç için ileride doğabilecek fesih halinde kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyete bir son vermenizi istiyorum artık.
Bu arada müşteri memnuniyeti de sizlerin hiç umurumda değil. Sadece aldığınız paraya bakıyorsunuz.