Superonline ADSL

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz R**** A****** adına kayıtlıyken, taahhüt süresi bittikten sonra yüksek fatura gelmeye başladı. Bunun üzerine Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu eski aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Aynı anda kendi adıma yeni ve taahhütlü bir abonel...

Turkcell Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın ADSL kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala, paketimi yenilemek ve hızımı yükseltmek için yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulamada 35 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın VDSL paketi ...

Uzun süredir Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Son 7–8 aydır ise internetimde gün boyu, neredeyse her gün defalarca kopma sorunu yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 20’nin üzerinde kopma oluyor ve bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde ak...

Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet abonesiyim. Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi Özülkü Sokak’taki adresimde internet bağlantım neredeyse gün aşırı kopuyor ve bu nedenle sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulup teknik ekip yönlen...

Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet aboneliğimde, 29.11.2025 tarihinden beri yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısından kaynaklanan bir arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Her aradığımda yalnızca arıza talebi açıldığı ve aciliyet...

Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps sınırsız ADSL hattıma ait Kasım ayı faturama, engelli indirimi hakkım olmasına rağmen geç ödeme gerekçesiyle 250 TL fazla tutar yansıtıldı. Bu zamana kadar faturalarımı hep aynı tarihlerde ödememe rağmen daha önce hiçbir şekilde böyle bir ek ücretle karşılaş...

İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır videolar yüklenmiyor, sürekli donuyor, sayfalar ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun düzeldiği söyle...

Superonline ev interneti abonesiyim, abone numaram 60018332. 24.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde biri üniversiteye hazırlanan, diğeri ortaokulda okuyan iki çocuğum var ve internet olmadığı için derslerine çalışamıyorlar, bu durum eğitimlerini ciddi ş...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı günden bu yana, yaklaşık 20 gündür ev içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bulunduğu odada bağlantı varken, diğer odalara geçtiğimde Wi-Fi tamamen kopuyor ve internet hiç çekmiyor....

Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekipleri arasındaki kopukluktan dolayı yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İki birim birbirinden habersiz, farklı ve çelişkili çözümler iletiyor. Her seferinde farklı bilgiler verildiği için günlerdir telefonlarda uğraşıyor olmama rağmen somut bir sonuç a...

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim Kasım ile Ocak ayları arasında bölgesel arıza gerekçesiyle yaklaşık 3 aydır tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa ara...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaptığım başvuruda, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. 11. Gün sonunda interneti bağladılar ancak aynı gün içinde internet tamamen gitti ve kullanamaz hale geldi. 13 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında bu sorun ...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline ADSL limitsiz ev interneti kullanıyorum. Mevcut başka bir internetimi iptal ettirip, verilen vaatlere güvenerek Superonline’dan hizmet almaya başladım. Abone numaram 10843952’dir. Faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedim, Superonline’a hiçbir borcum bulunmuyor. Eylül 20...

Yıllardır Turkcell Superonline ADSL ve TV paketi müşterisiyim ancak son dönemde aldığım hizmet seviyesinin kabul edilebilir hiçbir tarafı kalmadı. İnternet bağlantım sürekli yavaşlıyor, en basit içerikler olan Youtube.com Shorts gibi videolarda bile donma yaşıyorum, uygulamalara dahi sağlıklı şekild...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim 01.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi;...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimizde kullandığımız Superonline iş internetinde sürekli kopma yaşıyoruz. İnternet kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum işimizi aksatacak boyuta geldi. Adresimiz Muratpaşa Mahallesi 651 Sokak No:37 Muratpaşa / Antalya’dır. Hizmetimiz 0542********75 num...

2016 yılında annem N**** Y**** adına, Antalya Burhanettin Onat Caddesi’ndeki adresimizde Superonline ev interneti kullanıyorduk. Hizmeti sonlandırmak için başvurumuzu yaptık ve borcun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı anneme bayiden sözlü olarak iletildi. Buna rağmen hattı kapattırdıktan yakl...

Turkcell Superonline üzerindeki 8855898829 abone numaralı, 5126***110@Superonline kullanıcı adlı internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamda ADSL/VDSL altyapısı tamamen kaldırılmış durumda, aktif bir altyapı yok. Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmasına rağ...

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde 15.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya 100. Sokak 52/8 adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır evde internet tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak ayın 28’inde geleceği söy...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti için başvuru yapmama ve yaklaşık iki ay önce altyapı binamıza gelmesine rağmen, Eylül ayı başından bu yana hattımız binaya bir türlü bağlanmadı. Binaya kadar hat çekilmiş olmasına rağmen, şu anda binada hiçbir daireye bağlantı yapılmadı ve internet hizmeti alamıyoru...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında tarifemde belirtilen 50 Mbit internet hızını almam gerekirken, yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1543. Cadde Gazi Apartmanı’ndaki adresimde her gün ortalama 0,37 Mbit hız alıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ...