to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Superonline ADSL hizmetimde haftalardır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ev internetini hiçbir amaçla kullanamıyorum.
Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde bölgemde genel arıza olduğu, ekiplerin yönlendirildiği ve çalışmaların hızlandırılacağı söylendi. Ancak verilen tahmini onarım tarihleri sürekli ileri bir tarihe ertelendi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Haftalardır hizmet alamadığım bu dönem için fatura iptali talep ediyorum. Ayrıca bu sorunu makul bir süre içinde kalıcı olarak çözemeyeceklerse, taahhütsüz ve cezai bedelsiz fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, evet telefonda verdiğininiz bilgide hala hizmet sağlamadığınızı ve bu konudan çok rahatsız olduğunuzu dile getirdiniz. Durumu çözüme ulaştırmış gibi cevap vermeniz ne kadar profesyonel. Aylardır sağlayamadığınız hizmet için çok teşekkür ederim. Benim için muazzam keyifli bir deneyim. Ayrıca not düşelim TV hizmeti için fatura kesmeniz kullanamama rağmen ve arkadaşlarınızın “telefonunuzun internetin bağlanın” önerileri gerçekten takdire şayan bir destek örneğidir.
