to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimde Superonline üzerinden ADSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Şubat 2026’dan bu yana internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve gün içinde sık sık tamamen kopmalar yaşanıyor. Muhasebe programım online çalıştığı için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 15 kez aradım. Uzaktan reset atma gibi müdahaleler yapıldı, ayrıca ücretli teknik servis talep ettim, modemim değişti ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hala devam ediyor. Evimde kullandığım TV+ Fiber hizmetiyle birlikte iş yerimdeki ADSL için her ay toplamda yaklaşık 1300 TL ödüyorum, ayrıca teknik servis için de 700 TL ödeme yaptım.
Tüm bu ödemelere ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum ve iş akışım sürekli aksıyor. İş yerimdeki internet sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, sorun çözülemeyecekse ödediğim bedellerin iade edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak herhangi bir ek yaptırım olmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 2024 Haziran ayından bu yana 7 aydır hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlantının tamamen gitmesi ve bir türlü düzelmeyen performans problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, gün içinde belli olmayan saatlerde ortalama 30 dakikada bir kopu...
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet kullanmaktayım. 50mbps olması gereken hızın kuruluma gelen personelin söylemine göre 40 civarında olacaktı. Ancak ilk günden bu ya da 2-7 Mbps hızında internet kullanıyoruz. Çağrı merkezini arıyorum hız 20 Mbps civarına çıkıyor 1 saat sonra tekrar hızımızda yava...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak 15.03.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hızım sürekli olarak 120–130 M...
Yorumlar