to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi İsteği
5751**17 numaralı Superonline ADSL abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet hiç yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bir kişi bile geri dönüş yapmadı ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ev internetim olmadığı için telefonlarımızdaki mobil internet paketleri de bitti ve ekstra internet paketi almak zorunda kaldık. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını da çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede aciliyetimin iletildiği söylendi, servis gelmezse iptal talep edebileceğim ifade edildi ancak ne gelen oldu ne de arayan.
Kullanmadan faturası çıkarılan bu dönem için ücret iadesi yapılmasını, 3 haftadır süren kesintinin ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
